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煙草在線天等消息 為進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售市場經(jīng)營行為,杜絕低價(jià)競銷、惡性競爭等不規(guī)范經(jīng)營行為,維護(hù)卷煙市場價(jià)格的穩(wěn)定和統(tǒng)一,維系良好的客我關(guān)系,保障客戶的合理經(jīng)營利潤,提高客戶滿意度和維護(hù)消費(fèi)者利益,廣西壯族自治區(qū)崇左市天等縣煙草專賣局實(shí)行“三個(gè)舉措”加強(qiáng)卷煙市場價(jià)格治理工作。
一是“共同關(guān)注價(jià)格、共同維護(hù)價(jià)格”。積極開展維護(hù)卷煙市場價(jià)格的宣傳工作,通過短信、微信、上門宣傳、客戶培訓(xùn)等形式,充分宣傳“明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)”銷售卷煙的重要性和必要性,讓客戶不僅要關(guān)注卷煙的銷量,更要關(guān)注盈利水平。
二是建立價(jià)格管理的相關(guān)配套制度。嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格標(biāo)簽發(fā)放登記制度。客戶經(jīng)理在發(fā)放卷煙價(jià)格標(biāo)簽,要在客戶服務(wù)手冊(cè)上登記、備案,并要求客戶簽字確認(rèn),確保客戶的所有卷煙都進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),客戶經(jīng)理還要定期對(duì)客戶的卷煙價(jià)格標(biāo)簽進(jìn)行維護(hù)。
三是建立和健全卷煙市場價(jià)格信息收集和監(jiān)控機(jī)制。成立卷煙價(jià)格信息員隊(duì)伍。由全體市管員、客戶經(jīng)理,以及各個(gè)自律互助小組成員組成卷煙價(jià)格信息員,每月收集和反饋周邊零售戶低價(jià)信息,同時(shí)定期或不定期抽調(diào)人員組成價(jià)格暗訪檢查組,開展卷煙市場價(jià)格交叉檢查工作,了解和掌握各地區(qū)卷煙市場價(jià)格的真實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋低價(jià)競銷等情況。對(duì)查出的違反卷煙價(jià)格管理規(guī)定的客戶,應(yīng)在暢銷煙供應(yīng)上予以相應(yīng)減量或停供的處罰;對(duì)查出的違反卷煙價(jià)格管理規(guī)定的客戶,在新品牌初次投放上不予以考慮。
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