煙草在線師宗消息 今年以來,云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局(分公司)強化對不同類型客戶的卷煙零售柜臺陳列及維護管理,不斷提升零售終端形象,提高客戶盈利水平。
一是強化思想,高度重視。全體干部職工高度重視卷煙終端陳列工作。規范卷煙零售終端陳列是一項長期性任務,任重而道遠,所有營銷人員按照統一部署,集中精力,努力創新,精心謀劃,嚴格落實,扎實推進,務求實效。
二是強化程序,穩步推進。由于不同零售戶對卷煙終端陳列重要性的重視程度不同,所具備的陳列條件也不同,在開展規范卷煙終端陳列工作時,根據零售戶不同狀況,有針對性對零售終端進行指導,先超市、商場、煙酒店、便利店等高端業態,后食雜店、其他類等低端業態。
三是強化指導,注重維護。卷煙營銷人員把規范卷煙終端陳列作為客戶拜訪工作的重要內容,主動耐心、循序漸進地幫助零售戶按照規范卷煙終端陳列要求做好卷煙陳列工作,同時要注意做好后期維護指導,保證陳列效果。
四是強化總結,不斷改進。加強對卷煙陳列開展情況的總結,及時對卷煙陳列效果好的零售客戶進行拍攝,并注意保存。同時要注重工作的持續性,努力做好卷煙陳列的維護工作,保持并不斷改進,促進零售客戶經營能力的不斷提升。
五是強化服務,延伸內涵。在不斷強化對終端“消費者在哪里,我們就到哪里”等情感服務投入的基礎上,創新服務方式、延伸服務內涵、拓展服務范圍,不但提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察