煙草在線武威消息　　近日，甘肅省武威涼州區局（營銷部）針對新增客戶服務的薄弱環節，召開創新研討小組會議，立足“3+4”服務流程再造課題，創新“快實細”營銷小舉措，進一步推動新增客戶服務上水平。

　　一是“快”字當頭，做好新增客戶入網工作。涼州區局（營銷部）發揮QC小組職能作用，認真分析當前新增客戶入網環節，排查可優化、可提升、可增效的流程步驟，設計簡約高效快速的工作方法，找出一條更快、更優、更省的入網辦事工作機制。

　　二是“實”字當頭，做好新增客戶拜訪工作。涼州區局（營銷部）突出專銷結合，暢通可我溝通渠道，第一時間實地拜訪新增客戶，教會客戶在終端現場需要注意事項，幫助客戶首次訂貨、首次存款、首次陳列等，并積極宣傳終端營銷管理系統，引導新增客戶科學經營。

　　三是“細”字當頭，做好新增客戶培訓工作。涼州區局（營銷部）把新入網客戶作為客戶培訓的重要工作，制作了專題課件，從行業發展、產銷鏈條、貨源分配、卷煙訂購、終端銷售、庫存管理等多個角度，開展客戶集中培訓，利用實際案例現場教會客戶分析消費群體，掌握季節波動和結構變化，確保新增客戶經營前心中有數、準備充分。

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