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煙草在線嘉禾消息 “低焦品牌卷煙的特點是‘兩低一高’，即低焦油、低危害，高品質，很適合農村、城鎮一般消費者抽吸……”近日，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）市場服務分部主任周圍受零售客戶邀請，在塘村煙酒店擔任起講解員，為消費者“授課”，介紹低焦品牌的品質、文化和內涵，受到零售客戶和消費者歡迎。
為了促進卷煙銷售穩市場、保狀態，確保穩量增效、穩中有升，嘉禾縣局（分公司）以用心經營服務為抓手，以提高零售戶經營能力和經營技巧為目標，根據不同“檔位+業態（群體）”，實施個性化定制服務項目，即打破日常客戶服務工作的套路，根據零售客戶提出的需求開展客戶服務，為不同檔位客戶提供精準服務，讓“最了解市場的人，為零售客戶提供最具個性化的服務”。
據悉，今年以來，該縣局（分公司）市場服務分部根據零售戶、消費者的要求和“菜單”，提供了品牌培育技巧、商品特色陳列、真假煙識別、“互聯網＋營銷”等8個方面應知應會知識專項個性化服務，惠及120多個農村零售戶和1300余名消費者，有力地促進了穩量增效。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
