煙草在線專稿 日前,國家工商行政管理總局、發改委、工業化信息化部、公安部等十部委決定從5月至11月,聯合開展2017年網絡市場監管專項行動,重點打擊侵權假冒、虛假宣傳、虛假違法廣告、刷單炒信等違法行為,進一步規范網絡市場秩序,優化網絡消費環境。筆者認為,開展這項行動具有很強的針對性和緊迫性。只要協作部門周密部署、密切配合,扎實開展,定能抓出成效,凈化網絡市場,給消費者創造一個放心滿意的網絡購物環境。
當前,卷煙市場秩序整體穩定,消費者滿意度保持較高。但是,隨著網絡市場的席卷而來,利用網絡銷售違法卷煙的問題日益突出,嚴重擾亂了正常的卷煙市場秩序,讓諸多消費者上當受騙。現實中,有的消費者為了省錢,不愿去正規商店購買卷煙,而是通過網購和寄遞渠道購買卷煙,結果花真錢買到假冒偽劣卷煙,難以維權,可謂“啞巴吃黃連,有苦難言”。極少數卷煙零售戶看到假煙利潤高,網購渠道“安全”,不易被發現,就時不時地網購幾條,暗中銷售,欺騙廣大消費者,結果被消費者投訴舉報。還有一些公民利用微商傳播香煙廣告,招攬生意,推銷高檔卷煙,以假亂真,欺騙熟人朋友。等等這些,都說明一個問題:網絡銷售卷煙問題多多、屢禁不止,網絡市場監管刻不容緩,時不我待。作為工信部管理的煙草行業,國家煙草專賣局承擔卷煙打假和市場監管重任,自然要鼎力支持、積極參與國家10部委聯合開展的市場監管專項行動。通過聯合執法,不懈努力,共同打擊網絡涉煙違法犯罪活動,切實維護煙草專賣制度,維護卷煙市場秩序,確保國家利益和消費者利益不受侵犯。
一要收集涉煙網絡信息。信息時代離不開互聯網,互聯網離不開信息。作為煙草人特別是專賣執法人員,在日常工作中,要樹立互聯網涉煙信息收集的意識。一旦在互聯網或者微信、QQ群發現涉煙違法信息,應當重點關注,精心梳理、及時反饋給協作部門,實現信息共享,便于聯合執法,鎖定目標,達到“抓主犯,端窩點、破網絡”的目的。
二要學會經營網絡案件。互聯網是一張無形的網。現實中,調查一個違法信息,就會“拔出蘿卜帶出泥”;查辦一起案件,就能挖出一個違反犯罪網絡鏈條。因此,專賣執法人員發現涉煙網絡信息后,不要輕易“打草驚蛇”,急于破案,而要與公安網監、郵政、電信等部門取得聯系,采取技偵等手段,進一步收集掌握不法分子的基本信息及活動規律,用心經營案件,甚至可以采取“臥底”等方式,打入涉煙犯罪團伙內部,與不法分子斗智斗勇,消除他們的戒備心理,“放長線、釣大魚”,為查辦大要案打基礎、贏先機。
三要強化寄遞渠道監管。目前,物流快遞業方興未艾、發展迅猛,網購卷煙多數通過寄遞渠道流入卷煙市場和消費者手中。因而,強化寄遞渠道監管十分重要,不可忽視。煙草專賣部門要聯合郵政部門,建立健全寄遞渠道聯合監管機制,在寄遞行業發展線人,廣布耳目,依法監管、重點打擊超量郵寄真品卷煙,暗中郵寄假冒、走私卷煙等違法犯罪行為,定期整頓寄遞企業經營行為,有效堵塞監管漏洞,不斷提升卷煙市場凈化率。
四要提供煙草專賣法律服務。“隔行如隔山”。現實中,由于煙草專賣法律應用范圍小,專業術語生僻,行業外人士對有的法律條文難以理解、難以吃透,甚至難以認同,直接或間接影響到聯合執法辦案效果。因此,開展網絡市場監管,煙草部門要通過宣傳培訓,讓“參戰者”知曉煙草專賣法律法規以及查辦涉煙網絡案件的方法經驗與技巧,提升網絡市場監管效率。
五要當好聯合執法“排頭兵”。雖然有協作部門聯合監管,但作為專賣執法主體,煙草部門特別是縣級局,要充分發揮自身作用,扮演好聯合執法“排頭兵”和“主力軍”的角色,加大人力、物力投入力度,積極參與網絡市場監管和涉煙網絡案件查辦,在實戰中鍛煉隊伍,提升執法水平,確保專項行動取得圓滿成效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察