《讓紅碼“紅”起來》

四川省德陽市煙草公司旌陽分公司對終端二維碼工作進行上線測試。

2017年06月13日來源：煙草在線作者：鐘秋

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　　煙草在線德陽消息　　2017年3月，四川省全省終端二維碼工作在省局（公司）卷煙經營管理部精心籌劃下正式選點上線試行。四川省德陽市煙草公司旌陽分公司有幸成為了第一批試點單位，對終端二維碼工作進行上線測試。

　　內部培訓

　　2017年3月20日，星期一，全省終端二維碼試點工作，正式進入培訓流程。九點鐘，全體營銷人員整齊的坐在了德陽市旌陽分公司二樓小會議室里，安靜的會場卻掩不住每個人臉上的興奮和遮不住的喜氣洋洋。

　　英黎劉斌老師講得很細，每一步的操作、可能發生的狀況、后期我們可以擴展的平臺，都一一給大家進行了介紹。

　　一個小時的營銷人員培訓會，聽的時候全神貫注，討論的時候激情四射。分公司局長、經理李俊悄悄地對坐在旁邊的人說：“大家好像有點激動喔，這是個好事情啊！”

　　沒錯，后來紅碼上線后的種種情況反饋也印證了，這種激動帶來的工作熱情對于試點工作的推動產生了強烈的“化學”反應。

　　培訓結束后，英黎的劉老師他笑著對大家說：“以后我們再搞新系統，我一定給領導推薦你們這里來，聽聽你們營銷人員的意見，你們懂市場、懂客戶、理念又新，給我很多啟示啊！”

　　客戶培訓

　　營銷人員培訓會結束，就是第一場客戶培訓。為了保證培訓質量，我們將試點的100名客戶一分為二，分別在上午10點和下午2點進行培訓，每場各培訓試點客戶50名。

　　紅金龍煙酒店的老板是第一個向劉老師提問的人，小伙子子承父業，經常會別出心裁的為某些品牌撰寫小詩歌，店招上的滾動電子屏上，永遠都是一些相當經典的品牌文化傳播語，是我們客戶群中小有名氣的文化人。他說：“我一直就想利用互聯網平臺做點什么，但是苦于找不到門路，老師，你今天是給了我一塊敲門磚呀！可是我怎么才能讓更多的人知曉易付呢？”

　　“這個就要靠你自己去推薦了，朋友圈發起嘛！”

　　“多宣傳！”

　　“發揮你的特長，寫首詩，消費者肯定過目不忘……！

　　“……”

　　這“文化人”的話音剛落，其他的零售客戶就七嘴八舌的幫他出主意。

　　三場培訓會，都因為討論太過激烈而超過預計時間，中午旌陽分公司的職工的食堂，更是成了討論的聚集地點。大家都忍不住暢想著二維碼上線的種種成果，有的人更是天馬行空的想給終端二維碼增添新功能。終端二維碼真的跟他的別稱一樣，成了煙草人心中的“紅碼”

　　市場回聲

　　第一天的培訓、綁定、測試工作順利落下帷幕。

　　第二天一大早，分公司14名客戶經理分別按照安排的不同零售客戶，開始分時段對終端二維碼進行站點協助宣傳。李局長也同大家一起去市場上了解終端二維碼的上線情況。

　　德正煙酒行里云煙（小熊貓）和紅塔山（恭賀新禧）被一個小黑板醒目的單獨擺放在柜臺上。旁邊則是客戶經理發放的終端二維碼臺牌。

　　“你這個陳列倒是別出心裁啊！”李局長稱贊到。

　　“還是李經理給我想的辦法，說是這樣才能吸引眼球呀。”正在一旁協助宣傳的片區客戶經理李文聽了，不好意思地說：“多讓顧客看一眼，就能增加消費者主動詢問的機會，他們主動來問，總好過葉姐去推薦。”挺著七個月身孕的她，工作沒有拉下，更還比別人多了一份心思。

　　李局長笑著給李文豎了個大拇指，又接著問向店主“那效果怎么樣？”

　　“效果肯定是棒棒的呀，現在的人都是求新求異的。上次有家銀行來給我推薦用他們的二維碼收錢，我想用，但是不放心呀！現在你們公司的這個易付，我用著放心，絕對力推。”

　　客戶語氣里透露出的信任感，讓我們心里喜滋滋的。在這個處處都是陷阱，人人都高喊不要隨意掃二維碼的時代，只有先取得零售客戶信任，我們的“紅碼”才能真正“紅”起來！

　　經過一上午的走訪，我們驚喜的發現，零售客戶們，在我們客戶經理們的指導下，在終端的陳列和宣傳的創意上絕對讓我們寫一個大大的“服”字。

　　零售客戶田達興認為我們的二維碼臺牌太大，在培訓完后就去廣告公司趕制了一個縮小版的臺牌，還根據以往的經驗將臺牌作了傾斜處理。他對我們說：“這樣有點斜度，消費者掃起來比你們那個直立的方便些，我想的既然要搞，那就要搞好！”

　　亭江街趙家俊是位六十多歲的老人，我們還一度擔心他在這項工作上的推廣會落后于年輕人。沒想到，到了他的店面，卻給了我們一個大大的驚喜。長長的轉角柜臺上，擺放著大大小小三個二維碼臺牌，有“原裝”的，有當初培訓會上發放的備用“縮小”版，還有他自己打印的“放大版”。趙叔叔一臉嚴肅地對我們說：“生意好的時候，肯定會出現幾個人同時掃，最好不要出現讓消費者排隊等待的情況，我多整幾個，想掃大的有大的，想掃小的有小的。”

　　“紅碼出力群”里，不時有客戶經理發回的各種信息、各種圖片。陳列醒目、宣傳有方、中獎更是給力。掃碼第一天，旌陽區就出現了三個一等獎，幾十個其他獎項。部分消費者掃碼中獎多的客戶還在客戶經理的建議下，當天就去制作的中獎宣傳的爆炸貼。煙草人的口中、零售客戶店堂里、消費者的朋友圈里，一個個關于紅碼信息蜂擁而至。