煙草在線武威消息 甘肅省武威市公司聚焦當前工作重點,以“三個系統化”為抓手,促進網建工作質量提升。
系統化規劃,合理設計建設投入項目。在對轄區現代終端建設運行情況全面摸底的基礎上,積極借鑒全國和省內兄弟單位現代終端建設投入的先進經驗,立足實際,從門頭形象、陳列設施、終端標識、價格標簽套、系統掃碼標識貼等硬件設施和客戶經營培訓指導等軟實力提升方面系統規劃,合理設計現代終端建設投入項目,為有效發揮商業企業零售終端建設投入的杠桿作用和引導零售客戶投入資金改善經營設施提供了明確的方向。
系統化設計,建立數據分析應用模式。以省級卷煙營銷平臺為基礎,通過統計全市有效客戶及各服務分類客戶的銷量、銷售額、單條值、毛利等數據,并從市場、品牌、客戶三個維度出發,為客戶經理建立系統化的數據分析應用模式,同時強化對客戶經理數據統計、數據挖掘工具和分析方法的培訓指導,不斷增強客戶經理數據分析處理的工作能力,提高客戶拜訪服務的工作效率和質量,有效推動了“經驗營銷”向“數據營銷”的轉變。
系統化核查,確保系統數據真實可靠。調取終端系統后臺運行數據,從在線天數、平均在線時長、平均掃碼銷售筆數等方面設置終端系統規范使用過濾條件,將達到規范使用條件但系統中購銷存數據存在邏輯錯誤的客戶作為重點核查對象,以實地查看客戶卷煙訂購、訂單入庫、掃碼銷售、庫存修改等歷史記錄,現場核對庫存數據,詢問客戶系統使用情況等方式,系統了解客戶終端系統應用情況,明確系統數據誤差較大的具體原因,并現場幫助指導客戶進行改進,為下一步終端掃碼系統小樣本數據庫的建立奠定了基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察