煙草在線天水消息 近日,甘肅省天水張家川營銷部針對民族節日特點,適時調整服務策略,利用“三個到位”全力做好齋月營銷服務工作。
一是立足市場,信息收集到位。客戶經理通過日常走訪、電話拜訪等形式,及時收集市場信息,尤其是對緊俏品牌、滯銷品牌、庫存積壓品牌要及時了解,針對齋月零售客戶銷售下降的特點,及時調整拜訪策略,合理分析客戶庫存,指導客戶合理訂購卷煙,做到快進快出,少進多出,逐步消化客戶庫存,避免齋月期間庫存積壓。
二是聚焦客戶,經營指導到位。客戶經理在齋月期間進一步加強幫助客戶分析消費需求,積極洞悉需求變化趨勢,指導客戶盡可能把握卷煙商機;除此之外,還要對客戶店面形象、卷煙陳列、品牌推介等方面進行指導提升,促使客戶店面環境整潔有序、卷煙陳列美觀醒目、推介技巧熟練運用。
三是著力監管,專銷結合到位。齋月期間卷煙銷售下滑,導致部分客戶可能存在違規銷售卷煙的行為。客戶經理在日常拜訪中加大對客戶的法律宣傳力度,引導客戶守法經營,對市場異常信息及時與專賣人員溝通,協助專賣人員及時了解市場動向,將客戶違法經營行為消滅在萌芽狀態,保持齋月煙草市場平穩有序。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察