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煙草在線定西消息 近日，甘肅省定西市局（公司）嚴把倉儲養護、在途運輸、當面交付及增值服務等四個環節，提升物流配送服務質量。
一是倉儲養護。從倉儲、分揀、配送各個環節，加強卷煙商品的養護，做好五防“防受潮、防霉變、防鼠咬、防蟲蛀、防破損”，為客戶提供與訂單一致、條碼清晰、包裝完好的“零缺陷”卷煙。
二是在途運輸。管好自己的人，送好客戶的煙。遵守不準利用送貨車輛裝載、運輸其他物品謀私利，不準向客戶借錢借物，不準吃拿卡要等“送貨工作十不準”規定。克服困難、嚴守承諾，要按規定時間送達，特殊情況要事先通知客戶。
三是當面交付。堅持“131”模式，送貨上門，核對條碼、品牌、數量，固化送貨時間規律，按時按點把卷煙送至客戶手中，提高送貨準確率和客戶滿意度。
四是增值服務。了解客戶的特殊需求及專賣打假、卷煙營銷等市場信息，展示“責任煙草”的良好形象，為其他領域提供信息。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
