煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線貴溪消息 近期，江西省貴溪市局專賣和營銷部門圍繞“三個結合”開展工作，進一步提升卷煙市場監管和客戶服務管理水平。
一是加強信息梳理結合。專賣、營銷人員在市場檢查、服務時采集的信息，及時通過“專銷結合”信息平臺傳遞，針對不同性質信息設定處理反饋時限，提升信息分析、提煉、處理能力。
二是加強技能培訓結合。從市場管理的實際出發，組織專賣、營銷人員開展共同科目的技能培訓，通過專銷人員培訓交流、情景模擬、經驗介紹等多種培訓方式，了解、參與對方基礎業務辦理，為任務派發、信息處理打下了堅實基礎，提高了專賣、營銷人員綜合管服、駕馭市場能力。
三是加強走訪市場結合。“專銷結合”本質是“穩量控市、客戶滿意”，提升管服市場能力。專、銷人員通過共同走訪市場，能及時發現問題，共同聽取客戶的意見建議，特別是對幫助指導客戶經營，提升客戶滿意度起到積極的作用。
?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
