煙草在線四川消息 為縱深推進“互聯網+卷煙營銷”工作,探索建立面向消費者的現代營銷體系,按照四川省局(公司)統一安排部署,攀枝花市局(公司)以“三強化”扎實推進移動終端“紅碼”二維碼支付試點工作,促進營銷網建模式轉型。
一是強化業務培訓,掌握“紅碼”應用。攀枝花市局(公司)高度重視“紅碼”移動支付試點推廣工作,將此項工作作為卷煙營銷重點工作來抓,并于近期組織全市營銷人員召開專題培訓會,就試點推廣工作方案、主要功能、操作流程、營銷活動進行詳細培訓,讓營銷人員深刻理解“紅碼”試點推廣意義,熟悉掌握“紅碼”功能流程、運行和關鍵要點,確保推廣工作落到實處。
二是強化試點宣傳,做好客戶服務工作。強化試點客戶“紅碼”功能的宣傳工作,統一宣傳口徑,對230戶試點客戶進行“一對一”的操作培訓,指導客戶正確使用,并協助完善相關協議手續,及時收集客戶意見建議;同時規范“紅碼”操作標準,準確把握各關鍵節點,對“紅碼”臺牌、宣傳物料發放和鋪設精準到位、規范有序,逐步推廣和深化終端“紅碼”使用的占比,確保終端“紅碼”推廣工作穩步有序推進。
三是強化終端引導,拓展零售終端“內涵”。強化終端引導,引導客戶做到“一客一掃”,提高“紅碼”掃碼支付活躍度,并實時跟進“紅碼”推進的運行情況,動態跟蹤活動開展效果,收集整理意見建議,定期分析總結,及時反饋信息。通過“紅碼”的推廣,為零售終端提供長期使用、操作簡便的營銷工作,主動幫助終端尋找消費者、服務消費者,拓展零售終端建設的形式和內涵。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察