煙草在線武威消息 為進一步提高終端掃碼系統應用水平,充分發揮終端掃碼系統實際功能,近日,甘肅省武威市公司堅持以小積大、穩扎穩打的工作原則,通過突出“小樣本”客戶管理,深入推進終端掃碼系統數據分析應用。
規范樣本篩選。通過調取終端系統后臺運行數據,結合客戶系統實際操作應用情況,從在線天數、平均在線時長、平均掃碼銷售筆數等系統統計數據和客戶訂單入庫、集中掃碼、庫存修正、會員管理等系統操作兩方面設置小樣本客戶篩選條件,明確“小樣本”客戶的進退標準,將終端系統應用基礎好、掃碼配合程度高、卷煙經營意識強的客戶選為“小樣本”客戶。
嚴格樣本核對。對確定的“小樣本”客戶,通過實地查看客戶卷煙訂購、訂單入庫、掃碼銷售、庫存修改等歷史記錄,現場核對庫存數據,詢問客戶系統使用情況等方式詳細了解客戶終端系統使用情況,查找客戶系統數據與邏輯推理數據誤差產生的具體原因,并指導客戶及時進行改進,確保“小樣本”客戶終端系統應用到位,數據真實準確。
強化樣本分析。結合轄區市場變化趨勢,通過對“小樣本”客戶的購、銷、存、購銷比、存銷比等數據進行整理分析,以定量的方式研判市場狀態,分析客戶營銷模式,并將分析結果與信息采集系統、實地走訪結果交叉比對,為準確掌握市場信息提供依據,為合理制定貨源策略提供參考。
持續樣本維護。不斷加強對已建立“小樣本”客戶的跟進關注,重點從已建立“小樣本”客戶上傳的掃碼數據記錄和客戶終端系統使用行為習慣出發,借助終端系統應用記分獎勵活動,培養客戶自覺規范卷煙掃碼,自主分析經營數據的良好習慣,使客戶真切的感受到終端系統帶來的好處和優勢,穩步擴展“小樣本”客戶規模。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察