煙草在線義馬消息　　近日，河南省義馬市局立足基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化客戶服務(wù)，著力提高客戶盈利水平，促進(jìn)卷煙銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。在深入了解各零售戶實(shí)際銷售情況的基礎(chǔ)上，從經(jīng)營(yíng)理念、商品陳列、推介技巧、明碼標(biāo)價(jià)等方面入手，為客戶“量身定制”盈利提升計(jì)劃，指導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，調(diào)整銷售方法，合理規(guī)劃卷煙結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)潛力，提升獲利能力。

　　強(qiáng)化示范引導(dǎo)。定期組織零售客戶到店面形象好、卷煙動(dòng)銷快、盈利能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)終端店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，通過懂銷售、會(huì)銷售客戶的現(xiàn)場(chǎng)演示和現(xiàn)身說法，強(qiáng)化互動(dòng)交流，引導(dǎo)零售客戶逐步提高現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)，幫助其把握好商機(jī)，尋找獲利點(diǎn)，進(jìn)一步提升品牌培育和引導(dǎo)消費(fèi)的能力。

　　強(qiáng)化客戶培訓(xùn)。明確培訓(xùn)重點(diǎn)、通過集中宣講、小班教學(xué)、互助小組座談、一對(duì)一培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式，使零售客戶熟練掌握各品牌的特色賣點(diǎn)、推薦技巧和導(dǎo)購(gòu)技能，幫助零售戶減少庫(kù)存，盤活資金，增加盈利，有效提升客戶滿意度。

　　強(qiáng)化信息反饋。通過客戶拜訪、市場(chǎng)調(diào)查、信息采集、需求預(yù)測(cè)等多種渠道，全面掌握卷煙動(dòng)銷、社會(huì)庫(kù)存、結(jié)構(gòu)變化及客戶意見建議等信息，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)方向，為貨源組織、供應(yīng)方法、品牌培育及服務(wù)指導(dǎo)策略的調(diào)整提供基礎(chǔ)依據(jù)。

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