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煙草在線南通消息 近日，江蘇省南通市通州區局（分公司）基層服務站集中分析手機APP移動訂貨平臺推廣運用客戶反饋信息，移動訂貨平臺深受客戶青睞，許多零售戶回顧先前上門開票、電話訪銷、網上訂貨的方式，覺得移動訂貨平臺更具以下優越性：
一是移動訂貨平臺突破了電腦訂貨的局限性，豐富拓展了零售戶卷煙訂貨方式。現行的網上訂貨雖然給零售戶提供了自主選擇卷煙的空間，但由于電腦不便攜帶，外出時網上訂貨難于即時操作，手機APP移動訂貨平臺在行進途中也可靈活操作，為方便零售戶訂貨帶來福音。
二是移動訂貨平臺升華了“與客戶共創成功”的服務理念。移動訂貨平臺為零售戶提供了更多的歷史訂貨記錄，以及實時訂貨款余額信息，方便零售戶制定科學合理的訂貨計劃，及時組織貨款，還可從平臺上直接一鍵撥打客戶經理電話，方便溝通交流。
三是移動訂貨平臺讓零售戶充分感受到了煙草公司“想客戶所想、解客戶之憂”的服務品質。現在如遇電腦故障、網絡不暢、外出辦事等，都可通過手機APP移動訂貨平臺直接訂貨，使零售戶訂貨時間更寬松、訂貨地點更自主、訂貨方式更靈活。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
