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煙草在線崇左消息 近日,廣西壯族自治區(qū)崇左市城區(qū)局以切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為切入點(diǎn),立足“精宣傳、細(xì)服務(wù)、實(shí)監(jiān)管”的管理理念,切實(shí)做到“市場情況清、客戶狀況明”,推進(jìn)專賣管理上新水平。
行政許可“精宣傳”。普法宣傳突出精細(xì)化,通過自律互助小組微信群向廣大零售戶宣傳許可證相關(guān)辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料和辦理流程;通過微信、電話及時(shí)解答零售戶提出的問題,并定期在火車站廣場、政務(wù)服務(wù)中心等進(jìn)行普法宣傳,發(fā)放許可證行政審批服務(wù)指南,提高群眾的認(rèn)知度。
高效便民“細(xì)服務(wù)”。客戶服務(wù)要細(xì),要求專賣員加大客戶走訪頻率,向客戶詳細(xì)介紹新修訂的煙草專賣法律法規(guī)以及真假卷煙鑒別和卷煙經(jīng)營等技巧。此外,及時(shí)發(fā)放卷煙零售價(jià)格目錄,確保零售戶第一時(shí)間掌握卷煙品牌和零售價(jià)格等信息。
規(guī)范經(jīng)營“實(shí)監(jiān)管”。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,創(chuàng)新工作思路,切實(shí)把轄區(qū)市場守住管牢。組織開展專項(xiàng)行動(dòng),全力清理整頓卷煙市場,嚴(yán)厲打擊非法涉煙行為,突出精準(zhǔn)監(jiān)管、監(jiān)管創(chuàng)新,繼續(xù)盯住重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群,精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)發(fā)力、精準(zhǔn)打擊。
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