煙草在線慶陽(yáng)消息　　為進(jìn)一步提升卷煙零售客戶終端形象，有效發(fā)揮卷煙零售終端功能，近日，甘肅省慶陽(yáng)市局（公司）多措并舉，打造靚麗終端，提升卷煙零售終端整體形象。

　　一是個(gè)性化建設(shè)，提升店面形象。按照省公司5星級(jí)客戶評(píng)價(jià)分類標(biāo)準(zhǔn)，全面開展評(píng)價(jià)分類工作，細(xì)化服務(wù)策略，針對(duì)不同星級(jí)客戶進(jìn)行有針對(duì)性的店堂規(guī)劃和陳列指導(dǎo)。按照“飽滿性、整體性、醒目性、集中陳列、分類陳列”等原則，重點(diǎn)突出名優(yōu)品牌、高端品牌；同時(shí)強(qiáng)調(diào)卷煙陳列和其他副食品的和諧統(tǒng)一，使整體店容店貌整潔、有序。同時(shí)，全市統(tǒng)一印發(fā)了標(biāo)價(jià)簽、價(jià)簽套，并向不同類型零售客戶制作下發(fā)了“溫馨愛心提示牌”。

　　二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格。根據(jù)明碼標(biāo)價(jià)工作長(zhǎng)期性、反復(fù)性、艱巨性的特點(diǎn)，慶陽(yáng)市公司結(jié)合“零售客戶自律互助小組”，建立起客戶“自我管理、自我約束、自我完善”的自律運(yùn)行機(jī)制。自律小組成員簽訂“自律公約”，民主推選自律小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)與客戶經(jīng)理、專賣管理員一道共同維護(hù)零售價(jià)格秩序。

　　三是標(biāo)準(zhǔn)化工作，提升客戶盈利水平。圍繞提升客戶盈利水平、提高品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，全市統(tǒng)一制定并印發(fā)了客戶十知應(yīng)用分析表、訂貨指南等，指導(dǎo)客戶明白經(jīng)營(yíng)。提醒每位客戶什么時(shí)候訂貨、怎么訂貨、訂什么貨，煙要怎么賣，碰到某個(gè)品牌斷檔怎么選擇替代品牌等。做到客戶能根據(jù)自己的店面特點(diǎn)，對(duì)主打品牌規(guī)格、月進(jìn)貨、銷售、盈利多少做到心中有數(shù)，提升盈利水平。

　　四是開展主題活動(dòng)，提升客戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力。以全市“雙百”活動(dòng)為契機(jī)，以客戶自律互助小組建設(shè)為依托，加強(qiáng)小組成員的溝通交流。同時(shí)，通過(guò)生動(dòng)化陳列比賽，要求客戶經(jīng)理建立客戶卷煙出樣形象檔案，維護(hù)好卷煙出樣，提升客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)能力。
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