煙草在線專稿 近一個時期以來,卷煙零售市場又出現了新的變化和發展態勢,一時間,整個卷煙零售市場的新卷煙品牌呈現出“井噴”的態勢數量不斷激增,眾多新卷煙品牌的“橫空出世”令人眼花繚亂,也令廣大卷煙消費者應接不暇,在品牌選擇方面難于取舍。特別是紅云紅河集團推出的云煙(細支珍品)、云煙(74mm大團結)等四款新品更是助力了整個新卷煙品牌的進一步發展。新卷煙品牌的紛紛登場對于整個卷煙零售市場與消費群體來說是一件好事,此舉既能夠進一步豐富卷煙零售市場的經營活動,有效拓展市場發展空間,又可以令廣大消費者有更大的選擇和消費空間,在有效激活卷煙購買欲望的同時,能夠滿足自身的消費習慣和需求。
對我們基層卷煙經營企業來說,眾多新卷煙品牌參與到整個卷煙零售市場競爭中來,可以說是喜憂參半,喜的是我們在經營和銷售方面有了更多的選擇對象,能夠向卷煙經營業戶提供更多的貨源,卷煙銷售橫向層面得以有效拓展,豐富了卷煙營銷的內容。憂的是新卷煙品牌上市的時間段較為集中,數量相對較大,涵蓋的種類相對較多,這就使得基層卷煙經營企業開展品牌培育的難度不斷加大。卷煙營銷人員面對雜亂無章的新卷煙品牌,大有一種“老虎咬刺猬——無從下口”的感覺。在當前特定時期,如何全力做好新卷煙品牌培育工作,著力解決品牌培育存在的突出問題,化解卷煙新品牌數量較大與推介效率不高之間存在的矛盾。從而,確保高質量向卷煙零售消費群體以及零售市場進行有效推介新品牌等活動,應當成為卷煙經營企業必須深入研究的一項重要課題。
——卷煙新品牌推介不容回避的幾個“短板”問題
眾所周知,卷煙新品牌推介屬于卷煙品牌培育的一個重要組成部分,對于卷煙品牌的培育與成長有著重要的影響和較強的作用力。煙草企業實施好的卷煙品牌推介能夠對新品牌的成長與發展起到有效的推動作用,為卷煙品牌拓展市場認知面提供有效的鋪墊。不恰當的、不適合的卷煙品牌推介不僅無助于品牌的成長,還有可能制約和阻礙卷煙新品牌競爭力的提升。從這個層面來說,煙草企業應當高度重視卷煙新品牌推介工作,進一步提升卷煙品牌培育能力和水平,著力解決影響和制約卷煙品牌推介深入開展的難點問題,在理順和拓展卷煙新品牌推介渠道的同時,真正使得整個卷煙新品牌培育提檔升級,實現更快、更好發展。
1、卷煙新品牌的推介方式過于“老套”,市場認同感不強。
常言道“工欲善其事,必先利其器”。一直以來,我們煙草企業在卷煙新品牌的推介方面觀念轉變存在著不到位現象,手段不多,措施過于單一,對于整個卷煙零售市場以及社會公眾來說,其所開展的卷煙新品牌推介過于老生常談,無法真正在大家的思想和認識深處產生有效的互動與共鳴。煙草生產企業通常是就某一新卷煙品牌上市采取網上“吹風”,線下組織發布等形式來進行品牌推介。基層卷煙經營企業一般情況下組織客戶經理或營銷人員深入到卷煙零售網點或者業戶當中去,有針對性的對新卷煙品牌進行宣傳和介紹。盡管這種做法能夠得到認可,但是我們也應當看到存在的問題。尤其是當眾多卷煙新品牌集中上市時,煙草企業所開展的新品牌宣傳與推介就存在著一定的雜亂性和盲目性,缺少有效的策劃和組織,使得整個新品牌推介沒有層次感。受此影響,卷煙零售市場以及廣大消費者對新品牌的認知也呈現出一種茫然無措、難于取舍的狀態。這種情況的出現,只能令卷煙新品牌的培育效果大打折扣,不能在短時間內快速的、有效的為卷煙零售市場和消費群體所全面了解和認知。煙草企業應當進一步加大卷煙新品牌推介力度,在探索和創新新品牌推介方式方面實現新突破。只有這樣,才能真正取得卷煙新品牌推介預期成效。
2、卷煙新品牌的信息搜集過于“閉塞”,品牌認知度較低。
俗話說“打鐵還需自身硬”,我們開展卷煙新品牌推介必須掌握足夠的品牌信息情況,這也是做好卷煙品牌培育的首要條件。如果煙草企業在推介卷煙新品牌過程中連卷煙品牌的基本情況以及相關信息都不了解、不掌握的話,那么其在推介卷煙品牌也必然會漏洞百出,難以令營銷服務對象所接受和信服。目前情況來看,我們煙草企業特別是卷煙經營企業在了解和掌握卷煙新品牌信息方面存在的問題較為突出,品牌信息搜集工作開展不規范,在一定層面上較為分散零亂,品牌推出情況以及相關的信息掌握相對滯后。一般情況下,卷煙經營企業對重點品牌所掌握的信息量要大于其他卷煙品牌,對知名煙草企業推出的品牌了解程度要強于一般企業推出的新卷煙品牌。這些問題的存在,對卷煙品牌推介與培育產生了一定的阻礙作用,不利于卷煙新品牌的成長與發展。如何確保整個卷煙品牌推介均衡化發展,掌握更具時效性的、實質性的卷煙品牌信息,從而,使得整個卷煙品牌培育呈現出梯次推進、橫向聯系、縱向排布的有利發展格局,應當成為煙草企業予以關注和重點研究的一個重要內容。
3、卷煙新品牌的推介內容過于“短缺”,造成品牌宣傳“過淺”。
就目前卷煙品牌推介情況來看,我們煙草企業特別是個別基層卷煙經營企業在開展新卷煙品牌推介與培育存在的問題較為突出。尤其是受到對品牌了解不深刻,認識不全面等因素的影響,導致個別企業在開展新卷煙品牌推介時內容單調,將推介的重點放在了品牌的名稱和價位等方面,沒有真正將卷煙新品牌的特點、適合的消費群體、消費前景等更為深入的內容向零售業戶以及卷煙消費群體介紹明白。這種情況的出現,既讓卷煙消費者總有“一頭霧水”的感受,不曉得新卷煙品牌到底適不適合自己,能不能讓自己接受或者認可。也使得整個卷煙零售市場對卷煙新品牌了解甚少,不知道卷煙新品牌登錄市場能不能產生較大的市場競爭力,能否真正體現出來應有的發展力。所以在選擇這些新卷煙品牌時通常只能抱著嘗試的態度,不能做到“成竹在胸”、有的放矢。
4、卷煙新品牌推介的態度過于“消極”,制約了品牌成長。
眾所周知,個別卷煙經營企業在開展卷煙新品牌推介過程中,沒有給予新品牌高度重視,采取可有可無的品牌推介態度。并且片面地認為,卷煙新品牌推介沒有太大作用,時間長了,卷煙零售業戶以及消費者就會接受和認可卷煙。受到這種情緒和態度的影響,其在開展卷煙新品牌推介方面一直處于停滯不前的境地。特別是卷煙經營企業具體負責開展卷煙新品牌推介和培育的人員,在主觀方面也存在著較為消極的認識和態度,其對卷煙新品牌推介沒有進行深入研究,不具備開展品牌推介的業務知識和技能,對品牌推介工作的開展所知甚少。其通常會采取入戶告知、按要求攤派任務等方式讓卷煙零售業戶接受卷煙新品牌。其并沒有充分利用卷煙品牌推介手段開展品牌培育活動,久而久之,只能使得卷煙新品牌推介處于“邊緣化”的尷尬境地。從這個角度來說,如果不更新卷煙新品牌推介的理念和認識,就無法真正提高卷煙新品牌推介的質量和水平,對卷煙新品牌的培育造成一定的負面影響。
——提升卷煙新品牌推介能力和水平幾點對策
總體來看,新卷煙品牌的推介與培育絕對不是一件十分輕松的事情,其既需要制定較為切實可行的、符合市場需要的推介計劃或方案,為整個卷煙品牌的推介提供有力支持和保證。還需要卷煙營銷團隊細化和分解品牌推介任務,制定有效的推介措施和辦法,更需要搭建一個更為實效化的、科學化的推介平臺或渠道。一句話,卷煙品牌推介是擴大卷煙品牌知名度與美譽度的重要途徑和手段,對于基層卷煙經營企業決策能力、市場預判水平以及營銷隊伍的策劃、執行以及創新等層面來說都是一次重要考驗。從更高的層面來看,能否真正將卷煙新品牌高效、務實地推介給整個卷煙零售市場,并為廣大消費者所認知,在一定程度上體現著煙草企業的能力和水平。
首先,以“思行”并重的態度推介,確保整個新品牌推介規范化。
大家知道,認識上的重視與組織上提高應當成為做好卷煙新品牌推介的前提和基礎,如果不能對卷煙新品牌的推介從決策的層面給予加強和推進。那么,任何開展新品牌推介工作的質量和效果都將大打折扣。無論是煙草企業還是營銷人員都應當轉變自身觀念,進一步理順新品牌推介工作思路,樹立更為科學的、實效的卷煙新品牌推介理念。真正做到以滿足市場需求為導向,站在推進整個卷煙零售市場有序運行的高度上,多層面思考和探索如何提高卷煙新品牌推介的途徑與措施。同時,煙草企業還應當引導廣大從業人員轉變態度,變被動為主動,變消極為積極,將卷煙品牌推介活動制定化和規范化。真正投入到研究卷煙新品牌,推介卷煙新品牌的工作中來,注重探索新卷煙品牌推介的好做法和經驗,使得整個卷煙新品牌推介納入到卷煙品牌培育的層面,既有思想認識方面的指導,又要有業務技能層面的依托。只有這樣,才能為當前集中推出的卷煙新品牌推介定基調、理思路、搭平臺。
其次,以“學用”結合的方式推介,確保整個新品牌推介實效化。
具體來說,開展卷煙新品牌推介需要企業能夠建立更為高效的平臺,提供有效的載體,并且制定具體細致的實施辦法,這是開展新品牌推介的重要前提和條件。作為負責具體實施卷煙新品牌推介的人員來說,其應當具有較強的業務能力和素質,掌握較好的品牌培育知識和方法。這就要求我們煙草企業必須加大這類人員的教育與培訓工作,對其開展更為全面的、科學的業務培訓和引導,使其能夠充分了解當前卷煙品牌培訓面臨的新形勢、新環境、新動態以及發展新趨勢,同時,也應加強品牌培育方面的業
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察