煙草在線據《東方煙草報》報道 今年以來,四川省攀枝花市煙草專賣局(公司)深耕市場,與零售客戶、卷煙工業企業共創品牌“成長之地”,取得明顯成效。今年1~8月,攀枝花市卷煙重點品牌銷量同比增長1.12%,市場份額達到88.76%,保持穩定增長態勢。
精煉“耕耘之道”
優質的市場離不開精心耕耘。
“品牌培育是一個精耕細作、夯實基礎,實現品牌生根發芽、茁壯成長的過程?!迸手ㄊ芯?#xff08;公司)副經理劉寧說,“尊重工業需求,尊重消費規律,增強主觀能動性,強化過程管控,加強品牌宣傳,營造良好氛圍,培養消費基礎。這就是攀枝花市局(公司)品牌培育的‘耕耘之道’?!?/p>
在營銷指導上,攀枝花市局(公司)牢固樹立“領導帶頭、中層跟進、全員參與”的營銷理念,強化資源投入、強化客戶指導服務,攜手零售客戶推動重點品牌穩健發展。今年1~8月,攀枝花市局(公司)股級以上干部共計幫扶指導零售客戶600余戶,走訪市場2000余次。
在客戶服務上,攀枝花市局(公司)組織營銷人員“面對面”“一對一”“手把手”地開展客戶指導服務工作,細致做好卷煙陳列展示、品牌推介等細節工作,挖掘零售終端潛能,提升品牌培育水平。向全市零售客戶發放品牌培育手冊、客戶服務卡,對其開展經營指導、品牌培育指導、優化服務內容等服務,持續提升客戶服務水平。
在新品培育上,攀枝花市局(公司)不盲動、不激進,堅持走可持續發展道路。立足精準營銷,突破傳統思維,著力把好營銷策劃關、工作過程關和績效考核關,科學開展新品培育。對上市重點新品均按照“按日監控、按周分析、按月診斷”的模式進行過程管理。今年1~8月,攀枝花市局(公司)開展新品貨源投放監控分析1萬余戶次,工商協同診斷新品培育50余次。
在活動方式上,通過開展主題活動、駐店營銷等方式,為重點品牌營造良好的市場氛圍。今年1~8月,攀枝花市局(公司)共計開展各類主題活動500余場,覆蓋消費者約8萬人次;開展駐店營銷活動400余次,覆蓋消費者約2萬人次。
通過一系列扎實工作,攀枝花卷煙市場上的重點品牌整體穩健發展,零售終端贏利水平穩步提升,客戶對品牌培育的積極性持續提高,品牌培育效果明顯。
擦亮“金字招牌”
在品牌培育過程中,攀枝花市局(公司)認為,打造堅實的品牌培育“陣地”尤為重要。
攀枝花市局(公司)在廣泛深入調查的基礎上,結合現代終端建設,先后將500余戶誠信經營、地理位置優越、經營能力強的零售終端打造為品牌培育示范店,幫助他們擦亮“金字招牌”,成為品牌培育的重要陣地。
“這500多個零售終端,是品牌培育和銷售的核心陣地、至誠服務的標桿、品牌形象展示的窗口、宣傳品牌的平臺、放心消費的場所,還是我們進行市場信息收集和消費跟蹤的主要平臺?!眲幗榻B說,“我們在運作模式上嚴格統一標準,對這批優質終端始終堅持‘五統一’原則:統一發展規劃、統一柜臺建設、統一陳列品牌、統一明碼標價和統一服務標準。根據這些終端的實際情況,積極開展品牌宣傳、規范陳列評估、客戶培訓、市場信息采集、經營能力提升、終端創優評優等工作,使其為品牌培育發揮最大功效。”
零售客戶們在經營中發現,品牌培育示范店能夠對品牌培育、卷煙經營發揮促進作用。
“自從我的店成為示范店后,卷煙銷量比以前增長了兩成?!?/p>
“成為示范店后,消費者對我的店信任度更高了,我推介品牌的成功率也明顯提高了?!?/p>
“示范店這塊招牌醒目、管用!現在,我賣煙的底氣更足了,產品價格也更加堅挺了。今年我店里卷煙銷售贏利實現了5%左右的增長?!?/p>
……
攀枝花市局(公司)通過擦亮示范店的“金字招牌”,打造了終端品牌培育的“陣地”,在小天地里做出了大文章。
創新“交流機制”
攀枝花市局(公司)認為,多渠道、多層次的溝通交流,對于促進重點品牌發展有重要意義。
在工商交流方面,攀枝花市局(公司)不斷強化溝通機制,推動交流日?;㈤L效化。今年1~8月,攀枝花市局(公司)聯合工業企業召開工商協同營銷座談會20余場,達到了溝通思想、總結經驗、謀劃工作的目的;通過整合資源,共同開展市場走訪150余次,促進信息共享,提升工作效率。
在內部交流方面,努力提升一線營銷人員品牌培育水平,夯實品牌培育基礎工作。攀枝花市局(公司)將重點品牌培育基礎工作的成效作為全系統第一屆營銷技能競賽的考試科目,對一線營銷人員進行評比。通過開展“比客戶指導水平,看客戶能力提升;比終端品牌陳列,看展示運用效果”等活動,夯實重點品牌發展基礎。
在消費者交流方面,一方面,攀枝花市局(公司)組織營銷人員開展駐店宣傳以及“走進鄉鎮農貿市場”“走進廠礦”等活動,了解第一手市場信息;另一方面,指導零售客戶利用展示板自行設計海報、進行個性化陳列展示,吸引消費者注意力,收集消費者意見。
“工業是根,商業是葉,唯有根深葉茂,才能結出工、商、零、消四方面都滿意的果實?!痹诮衲?月召開的攀枝花煙草工商協同座談會上,攀枝花市局(公司)局長、經理楊宇用形象的話語來形容攀枝花市局(公司)品牌培育工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察