煙草在線豐城消息 為深化“放管服”改革工作,優(yōu)化行政許可服務(wù),江西省豐城市局積極推行網(wǎng)上審批模式,以進一步提高便民服務(wù)效率,提升群眾滿意度。
加強宣傳,廣開渠道。通過在豐城市政府網(wǎng)、豐城網(wǎng)絡(luò)問政和政務(wù)服務(wù)中心分中心LED公告欄發(fā)布公告、辦證窗口張貼告示、零售客戶微信群發(fā)送通知等方式積極宣傳,讓廣大群眾知曉“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、全程公開、網(wǎng)端公告”的系列服務(wù)流程。
創(chuàng)新方法,提升效率。圍繞“放管服”改革的要求,詳細制訂工作方案,落實責(zé)任,明確流程,限時辦結(jié)。申請人可通過多種渠道,快速辦理煙草專賣零售許可證新辦、變更、延續(xù)等7項申請業(yè)務(wù),真正讓數(shù)據(jù)“跑腿”,讓申請人少跑腿甚至不跑腿。過去由于轄區(qū)地域廣,路途遠,位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的群眾到城區(qū)辦理申請時,不僅費時費力,還要多花路費,存在諸多不便,而現(xiàn)在實行該審批模式后這些不便都成為了過去式。
持續(xù)改善,優(yōu)化服務(wù)。針對硬件服務(wù)設(shè)備有待完善和人員操作經(jīng)驗不足的問題,要求工作人員在辦理業(yè)務(wù)過程中,積極思考,主動作為,不斷優(yōu)化流程,改善不足,為申請人提供更優(yōu)更好的服務(wù)。同時,考慮到申請人網(wǎng)絡(luò)操作水平的差異,將繼續(xù)提供現(xiàn)場受理服務(wù),滿足各類申請人對煙草專賣零售許可審批服務(wù)的差異化需求。