煙草在線慶陽消息　　為進一步提升卷煙零售終端形象，有效發(fā)揮終端功能，近日，甘肅省慶陽市局（公司）按照“鞏固提高、集成整合、創(chuàng)新發(fā)展、整體提升”工作思路，夯實基礎(chǔ)、彌補短板，以“四個到位”確保卷煙零售終端星級評價工作落到實處，切實解決全市系統(tǒng)發(fā)展不平衡的問題。

　　一是制定方案，組織學習到位。按照省局零售終端星級評價管理辦法要求，結(jié)合慶陽工作實際，制定并細化了星級評價實施方案，進一步明確了評價工作責任人和時間節(jié)點。組織營銷人員召開專題會議，認真學習文件精神、評價標準和流程規(guī)范，掌握具體評價操作細節(jié)，確保評價標準學習認識到位，評價工作貫徹落實到位。

　　二是穩(wěn)步推進，全面評價到位。組織各營銷部嚴格按照市公司制定并下發(fā)的《方案》要求，由現(xiàn)代卷煙零售終端領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，逐戶實地深入客戶店內(nèi)開展卷煙零售終端評價工作。現(xiàn)場通過“查、看、問、聽”的評價方式，對照標準逐項打分，并向客戶宣傳解釋星級評價工作的目的意義，提高客戶認知度。

　　三是逐步提升，措施落實到位。針對評價結(jié)果，進行分析研究，找出客戶在六大功能上的薄弱環(huán)節(jié)，與客戶共同協(xié)商，制定改進提升目標和具體實施措施。對評出的星級客戶，結(jié)合“雙百”主題活動，開展形式多樣的培訓(xùn)交流活動，通過交流互動、培訓(xùn)宣貫的方式讓客戶熟知建立星級等級的意義，提高客戶建設(shè)終端、亮化終端的積極性和主動性。

　　四是持續(xù)跟進，監(jiān)管維護到位。以“135”工作法為工具，有效結(jié)合當前營銷網(wǎng)建工作重點，針對不同星級客戶合理安排拜訪任務(wù)，提供個性化服務(wù)策略，持續(xù)跟進，穩(wěn)步提升。同時，由市、縣兩級組成復(fù)評檢查小組，對營銷部初評工作進行抽查評價，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促改進，確保終端星級評價工作有序推進。

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