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煙草在線攀枝花消息 臨近年底,為了把握好年底前的這段關(guān)鍵時(shí)期,四川省攀枝花市直屬分公司認(rèn)真對(duì)照全年工作目標(biāo),逐項(xiàng)梳理全年工作,統(tǒng)籌兼顧、查漏補(bǔ)缺,向圓滿完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)發(fā)起沖刺。
一是看板管理,激發(fā)員工斗志。每日統(tǒng)計(jì)客戶經(jīng)理個(gè)人指標(biāo)完成進(jìn)度,在辦公場(chǎng)所掛起客戶經(jīng)理指標(biāo)看板,將客戶經(jīng)理個(gè)人月關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成進(jìn)度進(jìn)行公示,提振員工工作熱情,主動(dòng)查找不足和差距,增強(qiáng)員工追趕先進(jìn)的信心。
二是差異服務(wù),實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。由于年底,各大商品訂貨會(huì)陸續(xù)召開,零售戶流動(dòng)資金逐漸吃緊。直屬分公司以中大型核心客戶為主,全面實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。每天晨會(huì)逐一梳理分析客戶存在的訂單失誤、經(jīng)營(yíng)資金流向等問(wèn)題,有針對(duì)性地改進(jìn)差異化服務(wù)措施,并第一時(shí)間與客戶溝通,爭(zhēng)取客戶的理解與支持,在提升客服質(zhì)量的同時(shí),保障銷售任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。
三是陳列出樣,深化品牌培育。圍繞川煙“X、寬窄、格調(diào)”這三大系列卷煙,在日常客戶拜訪中為客戶川煙陳列出樣提供專業(yè)的指導(dǎo),并協(xié)助客戶在微信朋友圈、QQ個(gè)人動(dòng)態(tài)等自媒體平臺(tái)宣傳川煙品牌文化,切實(shí)發(fā)揮零售終端“六大功能”,通過(guò)提高品牌公眾曝光率,不斷提升川煙銷量。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察