煙草在線據東方煙草報客戶端報道　　近年來，寧夏煙草商業深入踐行“尊重市場、遵循規律、遵守規則”原則，堅持樹立客戶導向，把“限制大戶、發展中戶、扶持小戶”落到實處，著力推動零售終端均衡發展。

　　一、工作措施

　　（一）正視大戶危害，從網建本質上深化客我關系認識

　　回歸網建初心和本質，充分調動中小戶的銷售積極性，更加注重引導促進中小戶發展，有效鞏固卷煙營銷網絡根基。

　　（二）完善工作規則，從貨源供應上有效限制大戶發展

　　（三）突出客戶服務，從經營能力上提升中小戶發展水平

　　二、工作成效

　　（一）控制了銷售大戶。

　　（二）促進了卷煙銷售。隨著中小戶有效發揮卷煙銷售功能，打牢了整體市場基礎，促進了卷煙銷售。今年截至10月份，實現卷煙銷量21.81萬箱，同比增長1.34%；單箱銷售額2.87萬元，同比增加0.17萬元，同比增長6.17%。除千條戶外，其他中小規模客戶卷煙銷量同比增長2%。

　　（三）確保了客戶贏利。建立了維護市場價格的廣泛群眾基礎，明碼標價率始終保持100%，零盒明碼實價率保持90%以上。今年截至10月份，客戶毛利率達到14.55%。

　　（四）推動了終端發展。將中小客戶納入終端建設范圍，推動城鄉一體化發展，實現了客戶中堅力量的聚集，終端建設布局更加優化。今年截至10月份，累計建成現代終端4938戶，比重達到17%，其中城鎮類4672戶、鄉村類285戶。

　　（五）贏得了客戶滿意。動銷順暢，價格堅挺，服務落實，零售終端在卷煙經營過程中的需求得到有效滿足，從而提升了獲得感和滿足感，零售客戶綜合滿意度始終處于行業前列。
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