煙草在線師宗消息 臨近元旦,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)“五訪”緊抓節前卷煙銷售黃金期,積極籌劃落實節前銷售策略,引導督促客戶經理在走訪中既要做好各項基礎工作,又要有針對性地開展營銷服務,切實增強零售商戶拜訪實效。
一是堅持入戶走訪,收集訂貨依據。客戶經理分赴包片線路入戶走訪,與客戶進行交流與溝通,全方位了解客戶的想法以及需求,收集卷煙貨源的平穩投放與卷煙品牌合理定量依據。
二是堅持客戶拜訪,培育重點品牌。在客戶拜訪中,客戶經理把重點骨干品牌的培育工作作為工作的重點,主動指導客戶上柜出樣銷售,督促客戶宣傳消費重點骨干品牌。
三是堅持商戶家訪,傾聽經營建議。客戶經理在走訪中對商戶卷煙經營提出“合理庫存結構配置、品牌關聯銷售”等建設性的意見與建議。
四是堅持群體片訪,采集市場信息。客戶經理在走訪中,著重對卷煙價格、卷煙市場真實需求、卷煙的消費狀況、卷煙的動銷情況、卷煙的口味、同價位的比例、消費群體的變化與人流量多少等卷煙市場信息進行全面采集。
五是堅持個性單訪,落實增值服務。結合節前零售商戶生意繁忙特點,客戶經理在市場走訪中緊扣商戶需求,及時幫助客戶解決困難。通過提供個性化增值服務,提高客戶的滿意度和忠誠度,實現客我雙贏。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察