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煙草在線湖口消息 為減少殘損卷煙更換率，進一步提升配送工作的服務質量。近日，江西省九江市湖口分公司嚴格把關卷煙配送各個環節，加大對卷煙殘損率的控制，并提出相關要求。
湖口分公司提升配送服務質量
一是要求各環節搬運卷煙時都要做到輕拿輕放，少量多次搬運卷煙，嚴禁野蠻裝卸，二是要求送貨員在出貨清點卷煙時仔細檢查卷煙外包裝有無破損現象，發現殘損卷煙，應及時聯系相關部門給予調換，盡量杜絕殘損卷煙送貨到戶。三是加強送貨人員工作水平，提升服務質量，按照《配送中心工作手冊》相關規定，及時為客戶調換殘損卷煙。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
