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煙草在線攀枝花消息 為進一步提升客戶服務滿意度，提高卷煙銷售電子結算率，提高貨款結算的安全性，四川省攀枝花市局（公司）物流中心緊緊圍繞“國家利益至上，消費者利益至上”的價值觀，努力踐行“服務第一、客戶至上”的服務理念，不斷拓展卷煙貨款結算方式，著力推進物流服務上水平。
一是深化“電子結算”，滿足客戶貨款支付需求。在原來V3系統的基礎上實施V6系統，對新入網客戶一次性辦理電子結算入網業務，有效提高電子結算率及電子結算成功率。
二是推廣“信用卡結算”，滿足客戶資金周轉需求。通過銀行為客戶辦理“信用卡”進行電子結算，授予一定信用額度，由客戶在額度內免息使用銀行資金，進一步滿足了無銀行網點及農村客戶的資金周轉需求。
三是強化“網上支付”，切實解決客戶到銀行排隊支付時間過長的問題。通過和各大金融機構的協調，零售戶直接可以通過手機銀行轉賬支付貨款，有效縮短客戶存取煙款的時間，提高客戶對電子結算服務的滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
