煙草在線專稿　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，大數(shù)據(jù)無時(shí)無刻都在滲入我們的生活和工作。

　　任何時(shí)候打開手機(jī)，微信、QQ等，我們會(huì)看到微商和企業(yè)為自己的產(chǎn)品和品牌所做的推送廣告。有人說，當(dāng)有一天，你走進(jìn)迪拜五星級(jí)酒店，客服會(huì)準(zhǔn)確無誤地了解到個(gè)人的生日、職業(yè)、年齡及飲食偏好，準(zhǔn)確無誤地為顧客提供優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)、高效的服務(wù)，毫無疑問，這也是互聯(lián)網(wǎng)背景下大數(shù)據(jù)所帶來的結(jié)果。

　　陜西商洛煙草卷煙營銷中心抽調(diào)部分人員，以最快速度認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉營銷中心所有業(yè)務(wù)內(nèi)容，尤其是卷煙貨源信息、卷煙貨源投放信息、客戶經(jīng)營能力信息、零售終端信息等眾多內(nèi)容，投入全市訂單大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，為進(jìn)一步做好全市品牌培育和客服相關(guān)工作，發(fā)揮分工協(xié)作的營銷合作效能，努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接，承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的具體職責(zé)，發(fā)揮營銷訂單分析員的最好潛能。

　　目前，首要負(fù)責(zé)訂單相關(guān)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，即根據(jù)每周貨源投放策略，分別對(duì)應(yīng)全市六縣一區(qū)，每天查看所負(fù)責(zé)轄區(qū)卷煙規(guī)格訂貨情況，重點(diǎn)查看緊俏品牌、暢銷貨源，通過多個(gè)數(shù)據(jù)查詢，計(jì)算出單品下單率、單品訂足率，各縣區(qū)總體下單率、總體結(jié)算率，訂單滿足率等，為品牌培育和總體銷售提供重要參考。之后，還將分縣區(qū)分規(guī)格提出品牌投放建議，每周提交采供部貨源管理員，以更好實(shí)現(xiàn)品牌培育時(shí)的鎖定目標(biāo)、投其所好、精準(zhǔn)投放。

　　利用好煙草訂單大數(shù)據(jù)分析，有很多的便利和作用：

　　第一、訂單數(shù)據(jù)通過相關(guān)性分析，將零售客戶、消費(fèi)者和卷煙品牌進(jìn)行有機(jī)串聯(lián)，可以對(duì)某一區(qū)域消費(fèi)者的品牌偏好，零售客戶的訂單情況進(jìn)行共性和差異性分析，制訂出更切合實(shí)際的品牌投放策略。

　　第二，訂單大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)某一品牌未來的走向，幫助企業(yè)做到“未雨綢繆”。“大數(shù)據(jù)的虛擬化特征，還將大大降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，能夠在生產(chǎn)或服務(wù)尚未展開之前就給出相關(guān)確定性答案，讓生產(chǎn)和服務(wù)做到有的放矢。”

　　第三，利用好大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，有利于建立好科學(xué)營銷的決策庫，有利于市場(chǎng)、品牌、客戶三個(gè)維度的信息互聯(lián)。在信息為王的時(shí)代，挖掘積極有效的信息資源，充分利用數(shù)據(jù)技術(shù)，能幫助企業(yè)相關(guān)部門作出精準(zhǔn)正確的營銷策略，提高品牌培育及客戶服務(wù)質(zhì)量。抓牢“大數(shù)據(jù)”機(jī)遇，迎接新時(shí)代挑戰(zhàn)。

　　“得數(shù)據(jù)者，得天下。”營銷人員懂得大數(shù)據(jù)，用好大數(shù)據(jù)，增強(qiáng)利用大數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶的能力，一定能提升市場(chǎng)服務(wù)工作的效能，順利完成新年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。