煙草在線專稿　　“你好丁主義，我們在規范排查中發現上周你轄區的張成才客戶同一個IP地址有兩個客戶在訂煙，請你去核實一下……”

　　接到內管組的指派電話，睢寧分公司客戶經理丁主義不敢怠慢，他知道，今天是1月12日，正是該客戶訂煙的日子，便直接騎著摩托車去了客戶店里。

　　與客戶老張交流之后，才知道客戶王聿玲由于手機壞了，家中又沒有電腦，無法及時訂購卷煙，才找到他，讓其幫忙訂煙。

　　“要是這幫忙算違規，我就不幫他訂煙了”老張不耐煩地說。丁經理笑著說：“你是臨時做好事，還值得表揚呢，沒事，謝謝您！”

　　丁經理知道，客戶王聿玲年齡偏大，不會使用電腦，為了提高轄區電子訂貨率，他是煞費苦心，手把手教會了王老板用手機訂煙，就這樣，王老板一直堅持著用手機訂煙。為了驗證張老板是否說謊，丁經理直奔客戶王聿玲家中。

　　看到丁經理的到來，老王連忙說：“丁經理，我正好有事給你說”。“什么事王叔？是不是您手機壞了，無法訂煙了？”丁主義接著說。“你知道了，就是為這事來的嗎？我前兩周就沒訂煙了，上次還是找張成才幫我訂購卷煙的，兒女都不在家，閨女電話告訴我，正準備給我換部新手機呢”　老王愁眉苦臉地說。

　　丁主義一聽這話，就不再擔心客戶違規訂煙的問題了。丁主義的一個親戚經營手機門市，有時在星期天去手機店里幫忙，對修理手機有一定的經驗，于是主動接過老王遞過來的手機，直接拆開了，讓老王一臉的疑惑。“王叔，我這是死馬當作活馬醫，看看還能幫您修好”丁經理笑著說。“你會修手機？好吧，無所謂，反正是已經壞了的手機”老王驚訝地說。看著丁經理很嫻熟的拆卸、安裝，最終發現是個小問題——卡槽松懈。

　　經過一番整修，手機又恢復了原貌，也能正常使用了，這讓老王不由地豎起了大拇指。

　　看著丁經理忙的滿頭大汗，老王讓老伴打盆涼水，自己給丁經理拿瓶飲料。“王叔，我不渴，謝謝！只要能幫您修好手機，不影響您訂煙就行了，下次再有這樣的情況，您直接打我電話”丁主義笑著說。“謝謝丁經理，就是感覺你平時幫助我們很多了，沒想到這事你還能幫上忙”老王感激地說。

　　面對丁經理匆忙騎車離開的背影，老王的老伴笑著對老王說：“小丁真厲害，不僅能當煙草公司的客戶經理，還能修手機，這下好了，不需要咱們閨女給你買手機了。”