煙草在線專稿　　曾經，自律互助小組的微信群總是沉默安靜，現在，每天都會“嘟嘟嘟”地不停接收新消息。嘟嘟嘟，你看，說曹操，曹操到。

　　“剛剛有個客戶來要兩條海韻，480一條我不賣，走了，往媚姐方向去了，大家穩住……”組長岑東梅在群里@所有成員提醒大家。

　　“今天賣了海韻和巴馬天成各兩條，均按統一零售價出售”廣西壯族自治區崇左市江州區天耀日雜店的蘭姐在騰飛組微信群開心地說到，并曬出3000塊錢微信收款的截圖。

　　“還是三位一體共管市場好，老客戶也都能接受零售價了”騰飛組副組長媚姐也在群里曬出了按零售價銷售給老顧客的照片。

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　　小組成員每天都在群里分享自己賣煙賺錢的收獲，暢談賣煙的趣事和經驗，為了大家的利益獻計獻策，其樂融融、笑聲四溢。

　　三位一體工作開展至今天的成效是有目共睹的，而當初大家一路走來揮灑的汗水、淚水、艱辛也依然歷歷在目。

　　三位一體工作開展前，我們總是聽到這樣的聲音：

　　“我不低價，他低價，給他賣還不如自己賣，至少有個回頭客！”“唉！賣一條幾百塊錢的煙，還沒有賣幾瓶水掙的錢多，占用存貨資金又大，又不賺錢。賣不賣都無所謂了。”卷煙零售本應是個讓大家信心滿滿的零售業，可大家現在卻感到信心不足。　

　　一年前，卷煙銷售價格受多方面因素的影響相對混亂，整個市場都存在不穩定的現象，零售戶的穩價意識也較弱，為了搶客源，卷煙的價格越賣越低，特別是售煙大戶，偷偷的進行二次批發交易，低價競銷，擾亂市場。一些雜貨店的老板，為了留住少量的回頭客不得不向低價售煙低頭，見利就賣，導致卷煙零售戶無論是大店還是小店均出現賣煙不掙錢、掙得少的現狀。

　　半年前：“客戶來了我遵守公約約定堅決不低價，但是其它人偷偷違反怎么辦？那我的老客戶不全部跑完了！”

　　2017年，廣西崇左市城區局（營銷部）落實全區網絡終端建設工作會議精神，全體員工干部凝心聚力，以貫徹落實推進三位一體自律互助小組為契機，將卷煙市場價格更加穩定和提高客戶盈利落到實處，開始推進三位一體工作。

　　他們遵循“商圈就近、相鄰”等多個原則，重新合理規劃組建了市區多個自律互助小組。組織小組成員召開多次會議，轉變客戶意識，簽訂了小組公約，劃分了50米的責任田，讓小組成員以身作則，以身律行，著力去創建一個價格穩定的良好卷煙市場環境。

　　“剛剛有客戶來要一條海韻，讓我少二十塊錢，我沒有少，他就出去隔壁家店了，后面見客戶拿著煙出來，肯定是他沒有遵守約定賣了”。一些經營意識強的零售戶，開始按照小組公約規定去銷售卷煙，但是大家信心不足，抱著遲疑的態度。

　　經營意識強的零售戶，試著充當穩住卷煙價格的“領頭羊”角色，始終堅持著不低價銷售，但是眼見來問成條煙的消費者，不低價后，都流失了，心里難免有些失落和擔憂。

　　而我們的煙草工作人員，為了消除大家顧慮和擔憂，堅持“5+2”“白加黑”的精神，用熱心和真誠的態度，始終從零售客戶的角度出發，去開展工作。期間，多次與自律互助小組成員在市內自律互助小組開展價格暗訪工作，對于違反公約約定的零售戶，按照約定進行處罰，并引導零售戶轉變觀念和意識。漸漸地，大家達成了共管市場的共識，不再為了小利，損害遠利。一個成員發現有詢低價來購進卷煙的，自己堅決不低價銷售，然后在群里呼吁其他成員穩住。群里的成員也非常給力，一呼百應。

　　一年后：“市場是我們自己的，現在我們自己管好了，價格穩定了，錢自然掙得更多了”。

　　“現在賣煙條數雖然沒有明顯增加，但是我賣煙的利潤卻高了幾倍”一提到穩價后各方面的轉變，騰飛小組組長岑東梅臉上洋溢著喜悅的笑容。

　　“今天有個顧客來這里買煙，講價我不賣，他接著又走去其它小組成員的店鋪咨詢，大家自覺遵守公約約定，堅決按照市場指導價格賣，消費者走了幾家了，最終還是以零售價成交。現在不管是新客戶還是老客戶都不在像以前一樣問能少多少，直接以零售價購進”

　　“以前一個月利潤就一千多塊錢都不夠付店租，現在利潤上來了，賣煙更加上心和有信心了，樂趣也更多了”。

　　“煙草公司搭建這個“三位一體”自律互助小組平臺，給我帶來好處太多了，以前我們雖然是售煙戶的“鄰居”，但是卻互相不認識，后來有了自律互助的小組之家，十幾個人經常能一起在各自的小組之家這個平臺聚會、互動、交流，平時有什么事都第一時間在小組微信里相互分享、商量。讓我們做生意找到了家的感覺。”

　　團結一心，其利斷金。在崇左卷煙零售戶心中，小組之家是他們的組織，他們深深感受到了組織的力量，深深意識到穩價所帶來的利潤是巨大的。共管市場，“穩價”意識遍地開花，監管不再是煙草公司的事，他們不再需要旁人的監督，個個爭當監管員，個個以身作則，個個以身自律，持續維護和創建一個價格穩定的良好卷煙市場環境，將“穩價”工作進行到底。
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