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煙草在線據上海市煙草專賣局網站報道 為提升行政許可窗口服務質量，近期，上海市虹口區局明確了“三個增強”的工作重點，力爭從內而外全方面提升服務質量，打造優質、專業、高效的窗口服務形象。
一是增強行政服務窗口的現場管理。在繼續推進“五心五點”服務的基礎上，以申報創建星級現場服務窗口為切入點，用標準化管理的手段，建立健全窗口服務管理的新模式，全面提升煙草專賣窗口服務形象。
二是增強專賣執法隊伍的培養機制。以“從嚴轉作風、聚力提素質”為目標，結合服務窗口實際需要，繼續推進全員勞動競賽工作，以此為抓手，提升全員的綜合素質。同時，通過分類組織技能等級鑒定培訓，聚焦培養專賣高技能人員，提升隊伍專業素養。
三是增強支部的紅色堡壘作用。進一步發揮支部堡壘作用，督促窗口服務管理要求落實，通過建立執勤黨員制度，要求每位中層黨員、優秀黨員和一名員工“結對子”，建立交流群，通過談心交流、業務指導等方式，定期對其學習、工作情況進行指導幫助，形成團結協作的和諧氛圍。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
