煙草在線龍南消息　　為進(jìn)一步提高卷煙貨款的網(wǎng)上結(jié)算比例，近期，江西省贛州市龍南分公司通過以下四項措施，全面推進(jìn)“網(wǎng)上結(jié)算”貨款工作。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視。分管領(lǐng)導(dǎo)組織全體營銷、配送人員召開“網(wǎng)上結(jié)算”專題會議，針對當(dāng)前所存在的問題和困難，提出了各種解決辦法，制定相應(yīng)的獎懲方案，明確階段進(jìn)度目標(biāo)，做到分工明確，人人肩上有責(zé)任，人人身上有動力，對此項工作實現(xiàn)層層推進(jìn)。

　　二是服務(wù)到戶。從3月中旬開始向全縣未實行網(wǎng)上支付的客戶發(fā)放共803份《致卷煙零售戶的一封信》的宣傳單，送貨員對每日仍在實行POS機刷卡客戶刷卡原因進(jìn)行分類、標(biāo)注和匯總，工作人員根據(jù)客戶的年齡、文化水平的不同進(jìn)行上門指導(dǎo)并提出相應(yīng)的建議，使廣大零售戶真正掌握多種網(wǎng)上結(jié)算方式。

　　三是通力協(xié)作。根據(jù)分組采取上門服務(wù)、電話拜訪、微信溝通等方式指導(dǎo)客戶綁卡，客戶經(jīng)理在訂單日線上指導(dǎo)客戶網(wǎng)上支付，送貨員在送貨過程中線下解決客戶支付問題，同時，在各區(qū)域選取電腦運用水平較好的零售戶作為網(wǎng)上結(jié)算指導(dǎo)點，通過多種網(wǎng)上結(jié)算方式的綁卡操作截圖、制作的PPT教程和教程小視頻等形式實現(xiàn)零售戶之間的“傳幫帶”以點帶面，實現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算比例的提升。

　　四是鞏固成果。各工作小組在日常工作中對網(wǎng)上結(jié)算的宣貫工作不松懈，不斷挖掘網(wǎng)上結(jié)算的客戶群體，常態(tài)化跟蹤POS機刷卡情況，通過信息共享的手段解決客戶網(wǎng)上結(jié)算方面遇到的難題，有效保證“網(wǎng)上支付”貨款結(jié)算工作所取得的成效。截止目前我分公司網(wǎng)上結(jié)算率已從3月底51.21%提升至76.30%。