煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線淮安消息 為進一步提升卷煙營銷服務質(zhì)量，近日，江蘇省淮安市淮陰區(qū)煙草專賣局（分公司）從“三勤”出發(fā)，落小落細客戶服務內(nèi)容。
一是勤動手。以“親情服務”為宗旨，依據(jù)卷煙價格、客戶檔級、卷煙受歡迎程度等方面，幫助客戶從卷煙種類及數(shù)量上整齊陳列，及時補充、更換卷煙標價簽，進一步提升客戶經(jīng)營的店堂店貌。
二是勤溝通。定期收集一些暢銷品規(guī)的市場批發(fā)價、市場容量以及市場需求情況，及時告知客戶每周貨源計劃，仔細詢問各檔級客戶對于當周計劃的一些意見和訴求，并及時反饋部門。
三是勤思考。針對片區(qū)實際情況，客戶經(jīng)理需多觀察客戶在柜面陳列上的一些小方法，并虛心學習客戶在卷煙陳列，新品推廣尤其是與消費者溝通上的一些技巧，并結(jié)合自身營銷知識融匯貫通，將一些好的經(jīng)驗和做法在轄區(qū)進行推廣。
