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煙草在線攀枝花消息 連日來，四川省攀枝花市煙草公司直屬分公司圍繞“四注重”積極開展各項工作，打造直營店終端建設，有效推動銷售新突破，截止4月，僅一個直營店銷售額較去年同期增長34.73%。
一是注重規范化管理。從工作流程、崗位職責、考核管理、監督檢查等方面按照PDCA循環模式，不斷改進完善，提升管理水平。
二是注重人性化服務。借助微信平臺、面對面交流和送貨上門等方式，為客戶提供更加直觀、便捷的服務，進一步密切客我關系，提升客戶服務滿意度。
三是注重多樣化培訓。圍繞“服務客戶、培育品牌、形象展示、信息采集、卷煙銷售、分析市場”等方面積極組織開展多樣化的培訓，不斷規范和提高營銷人員的業務水平，提升員工的綜合素質。
四是注重引導性宣傳。全員利用業余時間，加強與周邊商戶的溝通交流，了解消費需求，同時對直營店的功能、相關政策及優質服務進行詳細的宣傳講解，引導消費者入店體驗消費。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
