煙草在線宜春消息　　江西省宜春市局通過對網格站實地調研分析，從數據層面和一線員工面對面的交流后，進一步明確網格工作站職能，找出了網格現階段存在的問題，發現制約宜春煙草發展的因素，并提出了解決辦法。

　　一、網格站存在的問題

　　（一）職責不明確，雖然大部分網格有融合意識，站長、副站長，客戶經理和稽查員工作中做到盡量多交流、多溝通，但也發現少數網格站長、副站長存在職責不清晰，專銷各自為戰，兩張皮的情況，營銷的只關注營銷、專賣的更加談專賣，深度融合力度不夠。

　　（二）制度未及時上墻，2017年推動基層網格化改革以來，現有的工作制度均為原有的老制度，已不適應當前網格發展形勢的需要，急需對制度內容進行調整并張貼上墻。

　　（三）網格管理松懈，有些網格日常管理的緊，有的則偏松，各網格雖然由于各方面原因，如有的近期進行了裝修改造，有的則年久缺乏維護等因素，硬件基礎設施不一致，但從網點的衛生環境可以看出，有的即使硬件設施不夠好，但進門給人感覺整潔、干凈、清爽；有的則給人感覺臟、亂、差。

　　（四）基礎工作方面。一是各單位在抓基礎工作執行力和標準要求上不一致，有的單位要求高、抓的嚴、督查的緊，有的單位則需要加強，包括網格站長、副站長作為一級督查機構，督查職能發揮不夠理想。二是部分網格人員對基礎工作的認識有所偏窄、片面化，發現少數網格人員過多的沉著于一些面上的工作，而對一些深層次問題，如怎么更好地服務客戶、培育品牌，更好地讓零售戶跟著煙草思路轉，缺乏深入分析和具體改進措施。三是少數網格人員對基礎工作的認識還存有偏差，認為基礎工作費時、耗力，短期難見效果，不愿多花時間用于夯實基礎工作，導致市、縣兩級安排的工作有時落實難以到位。

　　二、下一步工作意見和建議

　　（一）明確網格職能。一是抓緊制度上墻，網格站制度前期已制定完成，并已征求各單位和相關職能部門的意見，下一步抓緊測量各網格站墻面尺寸，統一制作制度上墻牌，進一步明確網格站工作職能，以及站長、副站長，客戶經理、稽查員工作職責。二是加快思想統一，讓站長、副站長充分意識網格日常工作既要抓營銷、也要抓專賣，二者齊頭并進，缺一不可，以站長、副站長的身體力行，實現客戶經理、稽查員間的進一步融合，真正實現全員專賣、全員營銷。

　　（二）強化基礎管理。網格站作為獨立作戰團隊，日常工作的好與差，直接代表基礎工作的強與弱，一是加強對全市網格站的數據分析，并定期公布，通過數據層面的分析、比較，讓各個網格站相互間既有縱向比較，也有橫向比較，通過比較，進一步發現自己的長處與短板。二是加快網格站賽馬平臺搭建，以季度為周期，以網格站為單位，定期開展網格站競賽活動，內容可涵蓋營銷、專賣主要經濟指標，以及營銷、專賣基礎管理和網格日常管理工作，通過獎優罰劣、聯動考核，迫使網格站人員共進退，加強專銷融合，真正實現全員專賣、全員營銷，解決專銷各自為戰，兩張皮現象。

　　（三）加強督促檢查。找亮點與找不足相結合，一是充分發揮網格站長、副站長的一級督查職能，加強對線路的督查力度，幫助客戶經理和稽查員解決工作中遇到的各類問題，真正起到示范引導作用。二是進一步發揮市局相關職能部門的督查職責，加強日常督查力度和檢查面，特別是重點檢查持證率低、銷量較小、基礎工作較差的網格站。同時要善于發現和總結基層縣局、網格站、一線人員好的工作方法和工作經驗，尋找工作亮點、典型和特色，以便全市推廣，幫助其他網格站開拓工作思路、打開工作思維，找到工作方法提供參考借鑒價值。