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煙草在線徐州消息 近日，江蘇省徐州煙草直屬分局專賣、營銷兩部門人員聯合下市場共同向零售戶宣傳“四個相符”工作。
“四個相符”是指：零售戶證照、證址、證人、證卡的四個相符。該工作自開展以來，直屬分局全局上下統一思想、高度重視，深刻領會文件要求、周密部署工作開展。分局要求：針對四證不符的客戶要做到逐戶宣傳到位不留死角，審核變更要做到先易后難層層推進。專賣、營銷、辦公室等各部門要做到協同配合，確保推進過程嚴謹、高效。
此次專銷聯合下市場主要是針對重點客戶的聯合宣傳，宣傳以發放《告客戶書》、講解變更流程和簽字確認為形式，強化宣傳效果提高客戶重視程度。除此之外營銷部門還開通了咨詢專線及時幫助零售戶核查狀態、解疑答惑。在審核辦理環節營銷部門還抽調專人負責手續變更辦理，并與專賣部門及時溝通做到信息共享、通力配合。盡可能的簡化流程、提高效率，讓前來辦理業務的零售戶不跑冤枉路，盡量在變更手續過度期間不影響或減少影響零售戶正常訂煙次數從而提高客戶滿意度。
目前，“四個相符”工作正在有條不紊的推進中。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
