煙草在線專稿　　戴金陸是江西省上饒市信州區煙草專賣局城南網格站客戶經理，自2007年3月進入煙草系統，一直工作在基層一線崗位。戴金陸工作認真負責，敢于擔當奉獻，對零售客戶熱情周到、服務真誠，得到了零售客戶、領導和同事們的一致認可。

　　勤奮學習刻苦鉆研

　　戴金陸十分注重學習提高，平時抓緊時間學習專業知識，增強工作本領，在業務上刻苦鉆研，在細節上精益求精。立足崗位，勤思善學，順利取得了大專學歷，通過了中級煙草制品購銷員、中級專賣管理師職業技能鑒定考試。

　　客戶至上用心服務

　　戴金陸長年奮戰在卷煙營銷一線，始終把客戶放在心上，努力為客戶提供優質服務。對于殘疾客戶、年老的客戶，主動幫助他們搬煙，真心真情服務；秉承著剛毅堅定和不怕吃苦的精神，用心服務，出色、高標準地完成工作任務，對客戶的需求和咨詢，戴金陸耐心細致地解答，或及時向上級反映，幫助客戶解決實際困難；戴金陸是客戶的貼心人，多年來客戶關系融洽，實現了客戶“零投訴”。每次調換新片區，戴金陸都能在最短的時間掌握不同零售戶的性格，對癥下藥，充分挖掘銷售潛力。無論是最開始的農村片區，還是后來的城區片區，戴金陸都能根據實際情況，運用不同方法，充分調動客戶積極性，在客戶經營上注重分類指導，幫助客戶算好一本“贏利賬”。

　　主動作為業績突出

　　自參加工作以來，戴金陸始終做到不為環境變化所動，不因崗位變化浮躁，戴金陸始終能沉下心來，履職盡責，為公司的生產經營貢獻力量。戴金陸始終將“金圣”作為重點培育目標，明確日常市場營銷工作重點，加強品牌培育。戴金陸始終恪守嚴格規范底線，樹立嚴格規范是生命線的理念。自信州區誠信互助小組成立以來，戴金陸積極協助小組做好品牌培育、亮化工程、市場走訪、價格檢查等工作，及時上報低價戶，反饋專賣信息，有效提高市場穩價贏利水平。

　　十余年來，戴金陸堅守在自己的崗位上，奮斗在生產經營第一線，一直用實際行動努力創造自己的工作價值、服務價值、人生價值。

　　
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