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煙草在線新余消息 江西省新余市公司針對農村地區“雙搶”農忙時節特點，積極應對，與農村部分農忙客戶建立“預約”配送服務機制，為他們提供便捷、優質服務。
一是提前登記，分類管理。送貨員提前統計各線路需預約送貨客戶的數量，把需預約送貨客戶的地址、電話、行駛路線、送貨周期、送貨日期等信息進行統籌規劃，做到數據準確，心中有數，安排有序。
二是雙方預約，及時送貨。在送貨之前，客戶和送貨員協商約定可送貨時間和地點，送貨員在約定的時間內將卷煙安全、及時、準確地送到客戶手中。必要時將送貨服務延伸到田間地頭，確保農村零售客戶農忙卷煙經營兩不誤。
三是合理安排，注重效率。預約配送充分利用現有資源，合理安排線路、時間、車輛，采取順路、整合、二次配送等方式進行配送，即滿足了客戶的要求，又節省了送貨時間，送貨效率得到了進一步提高。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
