煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線瑞金消息 為進一步加強微信訂貨、提高網上結算率，近日，江西省贛州瑞金市局（分公司）組織全體干部職工積極開展“讓客戶滿意，為企業提效”為主題的全員走訪活動，僅半個多月時間，微信訂貨率由27.88%升至70.33%，增幅42.45%；網上結算成功率由67.68%升至95.79%，增幅28.1%。
加強宣傳。通過宣傳手冊、實地走訪、客戶微信群等多種形式，全面宣傳微信訂貨、網上結算的便捷性和優越性。
組織培訓。以網格站為單位，組織各部門人員開展業務技能培訓，要求所有干部職工，必須熟練掌握微信訂貨、綁卡的全部流程，便于幫助零售客戶完成相關操作。
量化考核。所有干部職工每人認領至少10戶以上客戶微信訂貨、綁卡任務，剩下的由各片區客戶經理負責兜底，未達到目標任務的將根據考核方案給予相應扣罰。
通過此次活動的開展，大幅度降低了POS機刷卡率、提高了送貨效率，同時又增進了各崗位之間團結協作精神，形成了凝心聚力、上下同心的良好氛圍。
?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
