煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 近日,湖北省煙草專賣局(公司)舉辦全省系統2018年第一期基層營銷人員培訓班。
本次培訓是繼2017年以來營銷戰線的第二次集中輪訓,將分10期共培訓1200人,實現營銷隊伍全員培訓覆蓋的目標,并特別邀請中國煙草總公司職工進修學院的專家進行授課。結合前期培訓“回頭看”收集的意見建議,此次培訓做出三個重要調整:一是調整培訓課程,增設新零售、“互聯網+”等行業熱點內容,注重提升培訓的實用性。二是調整培訓形式,打破區域束縛,組成學習小組,開展情景演練、課題研究等活動,增進團隊協作能力,促進學員之間相互學習借鑒與提高。三是調整考核方式,首次實施培訓學分管理制,對學員的紀律考勤、課堂表現、小組活動、結業考試等學習過程進行全方位監督管理,統一標準量化學習效果,激發學員學習的主動性。
培訓班強調,積極的態度是客戶經理最好的學歷和最強的實力,全省系統客戶經理一要正確認識客戶經理工作的性質,變“茫干”為“巧干”,在營銷理念上提升高度,在創新思維上拓展寬度,在優質服務上提升溫度。二要正確認識客戶經理工作的甘苦,變“忙干”為“樂干”,享受銷售目標取得成果的樂趣、享受營銷創新得到實踐檢驗的樂趣,享受客戶滿意得到認可的樂趣。三要正確認識客戶經理工作的價值,變“蠻干”為“會干”,打好終端建設、自律組織建設、規范經營“三張牌”,掌握優質終端資源,增強渠道掌控力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察