煙草在線專稿　　有人說，“明碼標價、明碼實價”，說說而已，用不用無所謂，但是當大家自己“投票”選出來的、齊刷刷醒目的新版牌價卡發放到位，“字大”、“亮眼”、“實用”、“方便”的優勢，卻一下子吸引了大家自愿擺放使用；有人說，規范經營不乏“口號”型，總是“雷聲大雨點小”，瞧瞧再說沒事，但是這次江蘇省南通市煙草來真的了，《違法違規客戶動態管理辦法》宣傳到每一個客戶，《違規經營行為整改通知書》卻真的開出了一張張“威力”；有人說，“自律互助小組”有啥用，但是當小組真正成立以后，就有了“家”的感覺和溫暖，區域影響力說來就來了。

　　愛心傳遞　小組是“大家庭”

　　3月26日，客戶經理黃協香在朋友圈轉發了一條“輕松籌”信息，轄區卷煙零售客戶邱玉菡自己一級殘疾，平時靠父母照料，父親邱發明突遇車禍重傷，需巨額醫療費，接連遭遇的不幸，牽動了黃經理的心，短短的時間內，開發區竹行振興路客戶自律小組第一小組的成員積極參與了籌款。原來，組長葛志磊看到黃經理發的消息，馬上在小組群里轉發，并呼吁大家伸出援手，為身邊的同行奉獻愛心，大家即刻響應，自發捐款并主動轉發，帶動更多的人以凡人善舉，傳播“愛”的正能量?！按蠹疫x我當組長，是對我的信任，我就要帶好頭?！苯M長一席話，樸實而真誠。一方有難、八方支援，互通信息，互幫互助，共渡難關，讓大家體會到小組大家庭的溫暖，關鍵時刻顯示出自律互助小組的凝聚力。我們共同努力和期待，以“大家庭”的魅力，帶動更多的小組和小組成員，齊頭并進，守住價格，留住顧客，生意更紅火。

　　自覺自律　規范是“強后盾”

　　顧葉商貿的慧文，做煙酒生意好多年了，自己感覺對煙草行業熟門熟路，對于客戶經理的“規范經營”宣傳與勸誡，有點“陽奉陰違”，總是說“好好好”，但是做起來卻不以為然，甚至還說“經理，別那么認真”。1月22日，客戶經理小陸再次到訪，嚴肅的告訴她，因為有7條煙外流在外地被查處，按照動態管理辦法，暫停貨源一周。美女老板頓時傻眼了，再多的理由也改變不了事實，陸經理的反復告知、重復宣傳、再三強調，全當耳邊風，悔之晚矣。這不，正值春節旺季時節，白白損失了盈利。在規范經營專項治理初期，像慧文這種想法的老板還不在少數，他們慣性思維認為，煙草公司強調服務為本，“管理”未必真能“嚴”，以一種僥幸心理默默“對抗”著煙草公司“三員”的“苦口婆心”。南通煙草以堅定的信念和扎實的作風，扎緊籬笆，痛下決心，絕不姑息絕不手軟，終以強大的“震懾力”，讓自覺規范成為主流?！盁煵莨竟艿膰?#xff0c;我們是拍手稱快的”。走訪中不少客戶反映出對規范的支持和心聲。

　　盈利提升　明碼是“最基礎”

　　“一品一卡，一卡一價，卡煙對應，我們嚴格按照公司要求出樣擺放卷煙和牌價卡，就是公司沒要求，我們也會自主自覺的擺放，明碼標價明碼實價是誠信經營的基礎?！惫黄淙?#xff0c;傳承煙酒應老板，在客戶經理把新牌價卡發放到位后，立馬開始更新出樣?！斑@次新的牌價卡，很實用很醒目也很方便”。應老板是個剛剛過完三十歲生日的“海歸”，年輕，經營理念自有一套，以今年和去年的卷煙進貨對比數據，就可以看出其經營上的突飛猛進，今年1到7月份，卷煙經營規格是116個，去年同期僅有44個；卷煙購進數量2456條，去年同期是674條；批零差價59842.54元，去年同期是19321.71元；經營檔次也從17檔升到了22檔。應老板被推選為港閘區華強城客戶自律互助第一小組副組長，在互助合作，幫助小組成員共同提升方面，她也有些自己的想法，“不過，經營理念經營思路經營方法，無論怎么變，明碼標價，明碼實價，是經營的最基礎，也是顧客信任的基石?！彼軋远ǖ卣f。

　　維穩秩序　參與是“硬道理”

　　開發區小海街道玉之韻百貨商行，位于小海農貿市場，市場有四家店鋪賣煙，相互之間不乏低價吸引顧客，經營利潤一降再降，卷煙經營沒信心，沒動力，經營檔次也得不到提升。自規范經營專項治理以來，明碼標價明碼實價，價格明顯執行到位，店內環境有了提升，銷售提高很多，進貨上升20%，經營利潤明顯上升，從過去的不到5%.提高到15%，經營檔次從18檔上升到了25檔，客戶切切實實得到了實惠。在區域其他地方的影響和帶動下，這一片也在醞釀自律互助小組建設。

　　以小組為單位，開展互幫互助、互相交流，分享經營信息，提升客戶銷售能力的活動，在南通市場已漸漸有了示范引領效應。明碼標價改變了店堂的布置和卷煙的出樣，提升了形象；突出新品的醒目擺放，激起了更多消費者的購買沖動，帶來了更多利潤增長點；由于形象提升和經營利潤的增加，客戶更愿意做好明碼實價的日常維護，從被動到主動，樂此不疲自覺維護好店堂形象。堅持做好這項工作，客戶已經從中得到真正的實惠，并且也已逐步延伸到銷售的各個方面。客戶對明碼標價和實價工作非常重視，在工作的推進和維護工作中，也愿意自主自覺積極配合，他們期望煙草公司對穩定市場零售價格、提高客戶經營利潤、改善經營環境有真招，出實效。其實，廣大零售客戶只要真正認識了解自律互助小組建設的意義，明白只有參與其中，在煙草公司的指導和幫助下，通過自律小組，發揮自我約束、自我管理、自我監督的作用，共同維護明碼實價、公平有序、規范經營的市場環境，真正做到小組成員“共建、共管、共維護”，才能有效穩定卷煙市場價格，規范和凈化卷煙市場，切實維護自身合法經營利益。