煙草在線專稿　　7月16日，是一個(gè)很普通的日子，江西省上饒市橫峰縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理黃高飛像平常一樣來到了單位，準(zhǔn)備開始一天的工作。正準(zhǔn)備出門拜訪客戶，卻聽到樓下保安叫他：“黃高飛，有人找！”這個(gè)時(shí)候誰會(huì)來找他呀？客戶都有他的電話，有問題直接打手機(jī)；就是找上門來，也都知道他的辦公室在哪里。帶著滿肚子的疑問，黃高飛來到了樓下，稍遠(yuǎn)處站著兩個(gè)人，像是要離去的樣子。

　　仔細(xì)一看，這兩個(gè)人卻是黃高飛負(fù)責(zé)的一戶卷煙零售戶，名叫黃先明，家住蓮荷鄉(xiāng)上畈義門村，家里經(jīng)營著一間小食雜店。這次黃先明和妻子本打算帶著西瓜放在煙草公司保安室，不用驚動(dòng)他就走的。還是保安看到了問了問情況，便將黃高飛喊了下來。

　　那這次送西瓜又是為了什么呢？

　　當(dāng)然是表示感謝。黃先明家里有田地，這次西瓜大豐收，想著黃高飛對(duì)他們的好，覺得一定要表示一下，所以才一大早特意從蓮荷鄉(xiāng)趕來縣城送西瓜。

　　到底黃高飛做了什么讓黃先明如此感動(dòng)，親自送西瓜來表示感謝？大家都好奇，紛紛詢問。

　　原來，黃先明因?yàn)樽陨硭降?#xff0c;連電腦都不知道怎么操作。現(xiàn)在訂煙都要求網(wǎng)上或手機(jī)上訂煙，黃先明根本不知道要如何操作。因此一直都是由住在縣城、家里有電腦的親戚幫忙訂購。但是親戚自己也忙著自家的生意，總是忘記幫他訂煙。黃高飛接手了這個(gè)片區(qū)以后，了解到這個(gè)情況，每個(gè)禮拜總是會(huì)去查看黃先明店里的庫存，與黃先明商量要訂什么煙，然后再跑到縣城黃先明的親戚家里，告訴他每次訂煙的品種和數(shù)量。有了黃高飛這個(gè)“訂煙鬧鐘”，黃先明每次都能及時(shí)訂到卷煙。

　　黃先明家的食雜店規(guī)模很小，每個(gè)月能賣出的卷煙數(shù)量有限，相比那些每個(gè)月可以賣出四五百條的卷煙零售客戶，只是小客戶。盡管如此，黃高飛也沒有忽略對(duì)他們的經(jīng)營服務(wù)。例如如何擺放卷煙更吸引顧客，每個(gè)卷煙品牌的特色與價(jià)格，要如何向客戶推銷，當(dāng)沒有客戶想要的卷煙品牌時(shí)如何留住客戶等等。黃先明記性不是太好，黃高飛就每次拜訪時(shí)都不厭其煩地再教一遍。有了黃高飛這個(gè)“經(jīng)營老師”，黃先明賣煙時(shí)再也沒弄錯(cuò)過價(jià)錢了，煙也越賣越好。

　　有一次黃先明家附近有一個(gè)白喜事要辦，需要訂購10條煙，但是黃先明店里的庫存只有3條了，焦急之下，黃先明打電話給黃高飛詢問是否可以增加昨日訂購的卷煙數(shù)量，得知不行后，黃先明急得不知如何是好。黃高飛當(dāng)即寫了聯(lián)系單給專賣部門，告知調(diào)貨行為，然后馬上去有庫存的卷煙零售客戶那里調(diào)了7條煙送到黃先明店里。滿以為這單大生意要泡湯的黃先明看到如“及時(shí)雨”般出現(xiàn)的黃高飛時(shí)，滿臉的笑容掩都掩藏不了。

　　從前去蓮荷鄉(xiāng)上畈義門村的路非常難走，黃先明的家又是在村子的最里面。就算這樣，黃高飛也從沒有減少過一次拜訪。后來路修好了，就拜訪得更勤快了。有一次，黃先明在田間勞動(dòng)，黃高飛為了及時(shí)給他送去《客戶經(jīng)營指導(dǎo)書》，一直在高溫下等待了幾個(gè)小時(shí)。黃先明勞作完了回到家中，看到等待他的黃高飛心里非常過意不去，一定要他留下來吃過飯?jiān)僮摺５屈S高飛在做完了客戶拜訪后，連杯水都沒喝就又走了。

　　黃先明說，黃經(jīng)理為他做了那么多事，卻連他一杯水都沒有喝，這不，送點(diǎn)西瓜來，給黃經(jīng)理解解暑。吃著黃先明送來的西瓜，西瓜甜絲絲的，甜進(jìn)了心里——自己做的事情也得到了卷煙零售客戶的認(rèn)可，再?zèng)]有什么比這件事更讓人覺得自豪了！