煙草在線專稿　　真實和有效的掌握卷煙市場信息，一直以來都是困擾著卷煙工商企業(yè)的最大難題。雖然從國家局到各個地區(qū)的工商企業(yè)都投入了較大的人力隊伍，通過各種形式開展著卷煙市場信息采集工作，但是始終沒有一種清晰的模式，能有效獲取到市場的真實信息，能夠得到有效的推廣和應用。深入探索市場信息采集的方式方法，嘗試開展區(qū)域性信息采集工作，建立一套可適用于全面開展的市場信息采集模式是當前卷煙商業(yè)企業(yè)急待探索和解決的問題。

　　根據(jù)現(xiàn)狀，目前的卷煙信息采集工作最為常規(guī)的模式是通過對客戶進行分類采取抽樣的形式（采取全面盤點的模式涉及的人力和時間是不允許的），還原的整個市場信息。可以說就是以抽樣客戶的實際庫存數(shù)量為基準放大的抽樣數(shù)據(jù)，將抽樣選取的客戶庫存數(shù)量作為了整個市場信息數(shù)據(jù)的母本，以全部客戶的實際購進情況作為子本信息，進行的衡量和分析，才還原得到的市場信息數(shù)據(jù)。通過對整個轄區(qū)市場消費狀況的測算，這份數(shù)據(jù)還是與實際市場的真實信息狀況是存在較大出入的，存在問題的主要原因就是抽樣數(shù)據(jù)代表了整個轄區(qū)數(shù)據(jù)?？梢哉f，抽樣獲取的數(shù)據(jù)信息還原后是不等于整個卷煙市場真實數(shù)據(jù)信息的，但是，只有充分利用好抽樣數(shù)據(jù)信息，才是唯一能夠獲得真實市場信息數(shù)據(jù)的保障。

　　一、在利用客戶分類抽樣對卷煙市場信息數(shù)據(jù)的采集和應用過程中，應該充分從以下四個方面分析和解決問題：

　　1、一份有效的市場信息數(shù)據(jù)，應來源于從供應狀況上做好的基礎性分析，要充分衡量客戶的訂需關系來分析市場的信息狀況。例如，可以通過利用在卷煙投放過程中單獨品規(guī)的訂足率、訂足面和再購率的高與低上，形成基礎上的卷煙市場基礎信息數(shù)據(jù)，跟進利用實地抽樣數(shù)據(jù)信息或是問卷數(shù)據(jù)信息等采集到的數(shù)據(jù)對前者的數(shù)據(jù)形成校驗。

　　2、依賴抽樣數(shù)據(jù)進行轄區(qū)市場信息數(shù)據(jù)的測算，從操作上上只是給信息數(shù)據(jù)獲得者提供的一種可簡易操作的方式，而在數(shù)據(jù)采集者層面都是將數(shù)據(jù)局限在個體客戶的單一數(shù)據(jù)上，這種方式獲取到的信息從一定意義上講，它的參考價值是需要進一步驗證的，抽樣本應做到的是應與其相關而并非其因果（個體客戶的數(shù)據(jù)信息要反應一部分客戶的數(shù)據(jù)信息）。要使抽樣獲取的信息，獲得市場信息的全部，那么，抽樣就不僅僅是來源于局限的樣本個體，它應該參照多角度和維度的細分測算。

　　3、能夠有效和準確的掌握市場真實數(shù)據(jù)信息，需要盡可能的擴大數(shù)據(jù)的全面性，抽樣樣本數(shù)據(jù)僅是基礎，從抽樣客戶中細分穩(wěn)定銷售客戶和不穩(wěn)定銷售客戶，可以獲取到兩種不同的卷煙市場信息數(shù)據(jù)，通過客戶周邊區(qū)域的分析就可以將卷煙規(guī)格粗略分為最不好賣的、最好賣的、正常賣的……通過全方面分析，要盡可能的在抽樣數(shù)據(jù)以外增加能夠實時獲取到真實數(shù)據(jù)的客戶信息來補充樣本采集數(shù)據(jù)的含金量（例如已經使用掃碼槍銷售的客戶的信息和客戶有實時銷售留檔的客戶信息等）。

　　4、要使市場信息數(shù)據(jù)更為精準，一定要建立在要效率而不要“精準”（極端品規(guī)數(shù)據(jù)可以忽略不計；暢銷品規(guī)數(shù)據(jù)可以忽略不計）上，只有這樣才能更為精準。按時限上抽樣采集，按時限提取測算；全區(qū)域劃分，小區(qū)域測算；全部品規(guī)細分，重點品規(guī)獨立測算等。將可銷天數(shù)的推算從單規(guī)格獨立客戶上逐步延伸到全規(guī)格，全區(qū)域客戶上，以此還原整個市場真實數(shù)據(jù)。

　　總之，市場信息的采集與應用在抽樣數(shù)據(jù)的使用過程中仍需是值得探索的問題。