煙草在線萍鄉(xiāng)消息 今年以來,江西省萍鄉(xiāng)市煙草專賣局(公司)深化精益物流,采取四項(xiàng)強(qiáng)化措施提升物流工作水平。
一是強(qiáng)化配送管理。采取動(dòng)態(tài)管理模式,不斷優(yōu)化送貨線路,對崗位人員進(jìn)行不定期調(diào)整,促進(jìn)員工全面熟悉客戶地址、掌握客戶基本信息、客戶經(jīng)營狀態(tài)等。
二是強(qiáng)化規(guī)范管理。加強(qiáng)物流、營銷等部門相互溝通,建立聯(lián)合互動(dòng)機(jī)制,做到按規(guī)范經(jīng)營、規(guī)范送貨。對有令不行、有禁不止、消極怠工的相關(guān)責(zé)任人,進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)。
三是強(qiáng)化考核力度。重新梳理工作流程,完善配送服務(wù)工作細(xì)則與《10S現(xiàn)場管理考核辦法》,強(qiáng)化內(nèi)部服務(wù)監(jiān)督和考核,進(jìn)一步規(guī)范員工履職能力。
四是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。著力開展有針對性的崗位技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物流專業(yè)知識等培訓(xùn),組織開展崗位練兵、技能比武等活動(dòng),積極打造作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)化精益物流隊(duì)伍。