煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 “十三五”以來,浙江省煙草專賣局(公司)聚焦商業變革,以數據為驅動,以平臺為基石,以終端為關鍵,以隊伍為支撐,全面增強渠道掌控力,打造平臺生態圈,構建“互聯網+營銷”新模式。
一是數據驅動,加快動能轉換。建立數據中心,推進“業務數據化”向“數據業務化”升級;加強數據管理,建立數據采集、分析、應用、管理體系;創新數據應用,在前臺用數據驅動運行調控、品牌培育、客戶服務和專銷協同,在后臺以數據發現短板、改善流程、管理糾偏等。
二是平臺運營,實現共享共贏。聯通各方,構建農工商零消一體化的商業平臺,構筑生態圈;整合卷煙非煙、消費者及終端、數據、資金、人才、供應鏈金融等資源,擴大增值服務;健全規則,建立面向工業、零售客戶、消費者、市場的配套機制,維護良好生態。
三是終端升級,打造渠道品牌。重塑終端品牌,建立“香溢直營店、香溢合作店、現代終端、普通終端”梯次化終端格局;推進智能管理,全面推廣終端店鋪管理系統,建設數字化門店;提升經營能力,為零售客戶提供門店智能選點、商圈化經營指導等定制化服務。
四是隊伍賦能,增強發展活力。轉變職能,明晰省市縣三級營銷部門工作職能,樹立全員營銷理念,加強基層黨建,聚焦工作重點;“掌上辦公”,推行定制煙草版“釘釘”移動應用,提升工作效率;強化激勵,通過開展分層分類對標、設計“三縱一橫”職業發展體系、推進“雙爭”、組建跨部門青年創客組織等,迸發隊伍活力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察