煙草在線專稿 隨著“品牌+”時代的到來,煙草企業必須適應消費環境的變化,跟上消費日趨理性,個性化、多樣化、差異化消費漸成主流的需求特點,按照“大品牌、大市場、大企業”戰略實施的要求,實干創新,抓好市場營銷,為消費者提供品質內涵和個性創新相結合的產品以及優良服務,靠特色產品和服務取勝,贏得市場,促高質量發展。沒跑過營銷不知道壓力有多重,不深入市場不知道危機有多大。所以,煙草企業務必頭腦清醒,堅定信心,千方百計地在市場營銷上下功夫,做強做大品牌,打造核心競爭力,確保高質量可持續發展。
要提高營銷人員素質。營銷員是富有激情、積極樂觀、目標明確的一群人,他們不僅體現著自由、尊嚴和高收入,也是人生的一種完美的歷練。他們從事充滿挑戰的事業,每天都以積極的心態,滿腔熱忱地投入到學習和修煉自我的銷售能力中去。不僅僅推銷商品,更需推銷自己,推銷感情,這就需要他們不僅需要強烈的自信心和永不服輸的堅強精神,更需要有良好的職業形象,嫻熟的推銷口才,睿智的推銷策略和技巧,這樣才能開發更多的客源,拓展更大的領域,取得更好的業績。要不斷提高綜合素質,從合格到優秀再到卓越,從現在做起,從自身實際出發,努力學習,在不斷推銷的實踐中總結和提升自己,掌握實戰技巧,提高語言表達能力和自我推銷能力,最終使自己的說話更吸引人、打動人,使自己的推銷更上一層樓,以最小的代價來提升自己的人格魅力和工作能力,獲得最大的成功,贏得顧客的信任,促進品牌和企業發展壯大。
要強化品牌培育工作。品牌是企業的靈魂,是企業發展的生命力和核心競爭力。加強技術創新和產品創新,敏銳把握消費需求,加快細支、中支、短支等新品的研發力度,豐富供給品類,順應個性化、多元化消費潮流,為企業發展注入新動能。進一步深化工商協同,爭取品牌訂單,加大品牌培育力度,實現雙向互贏。抓好市場跟蹤檢測,完善激勵約束機制,拉動銷量提升,營造品牌效應。高度重視終端維護工作,進一步充實終端維護力量,通過利益引導和優質服務,促進產品上柜上架。強化情感營銷,傾聽顧客的“聲音”,給予顧客足夠的關注,準確把握顧客信息,把握顧客心理的變化過程,減少顧客的逆反心理,運用幽默發展客戶,提高與顧客談話的藝術,贏得顧客的信任,激發顧客的購買欲望,做好零售戶的營銷顧問,不斷改進服務質量,做好節日慰問、生日祝福、贈品發送等親情化、個性化的 客情服務,把維護消費者的生命當做維護企業的生命切實抓好,提高其滿意度和忠誠度,把品牌培育工作做細做實做好。
要狠抓全員營銷工作。深入貫徹嚴細實和精準工作方針,做好傳統的走訪調研、宣傳促銷、站點營銷、事件營銷、掃碼有獎等工作,千方百計吸引顧客,提高市場占有率。不斷引入“互聯網+”、“微網站”、“體驗店”、“品鑒會”、“消費有禮”等形式多樣、新潮時尚、傳播力強的營銷元素,加深消費者的品牌印象,提高知名度和影響力。加快技術創新,守正出奇,借助技術創新支撐品牌創新,為消費者提供降焦減害、健康環保的產品,維護消費者的利益。弘揚企業家精神、勞模精神和工匠精神,精益求精,崇尚勞動,提升產品質量,維護品牌形象。充分挖掘品牌文化元素,精心打造品牌高端產品形象,引領結構提升,突出品牌有故事、有情懷、有內涵、有責任的品質定位,靠文化特色贏得消費者的青睞和厚愛,把品牌做強做大。強化工作落實,用真抓的實勁、敢抓的狠勁、善抓的巧勁、常抓的韌勁,持之以恒,一抓到底,以高質量發展為“指揮棒”,在品牌營銷上創新奮進,不斷做強做大品牌,努力抓好市場營銷促高質量發展上臺階。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察