煙草在線玉門消息　　自入駐甘肅省玉門市民行政服務(wù)中心辦理煙草專賣零售許可業(yè)務(wù)以來，酒泉玉門市煙草專賣局不斷夯實(shí)窗口服務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，提高辦事效率。

　　一是嚴(yán)格落實(shí)制度。窗口服務(wù)相繼建立了“首問責(zé)任制”、“一次性告知”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”等相關(guān)制度，為有序推進(jìn)窗口工作提供堅(jiān)強(qiáng)的制度保障。

　　二是嚴(yán)明紀(jì)律要求。嚴(yán)格落實(shí)玉門市民行政服務(wù)中心考勤制度，工作人員工作日指紋考勤管理，杜絕不按時(shí)簽到、遲到、早退和工作期間上網(wǎng)聊天、看視頻等不良行為。

　　三是強(qiáng)化督促檢查。通過加強(qiáng)日常現(xiàn)場(chǎng)巡查、平時(shí)考核、窗口辦事即時(shí)評(píng)價(jià)等措施，將窗口服務(wù)工作納入績(jī)效考核，強(qiáng)化對(duì)入駐窗口人員的管理。對(duì)窗口人員工作中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，并啟動(dòng)問責(zé)程序。

　　四是狠抓學(xué)習(xí)教育。采取行政服務(wù)中心集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，狠抓業(yè)務(wù)及政治理論學(xué)習(xí)，努力提升政務(wù)服務(wù)水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員的行為規(guī)范、規(guī)章制度、服務(wù)禮儀等相關(guān)培訓(xùn)。

　　入駐玉門市民行政服務(wù)中心2個(gè)月以來，共計(jì)辦理煙草專賣零售許可類事項(xiàng)312件，群眾滿意率達(dá)到100%。