煙草在線專稿　　我叫李軍榮，是一位來自上高城區誠信自律小組的小組長。2017年開始，上高縣煙草公司掀起了組建誠信自律小組的熱潮。剛開始的時候，我和大部分零售戶一樣，都是處于觀望狀態，感覺這次也就是一個口號、一個形式主義而已，也就沒太放在心上。但是，隨著煙草領導班子及對應線路的客戶經理和稽查員多次上門宣傳和講解，我終于意識到了煙草公司的領導以及干部職工對此項工作的重視程度，到后來，我深深地認識到了誠信自律小組建設的意義就是要在自律、互助的氛圍下，統一穩定卷煙價格，規范管理卷煙銷售，讓卷煙市場變得和諧安定，讓卷煙零售戶賣煙都能賺錢。讓我對卷煙經營有了更大的展望，于是我毛遂自薦當了自律小組的小組長。

　　今天，我想借此機會把我對自律小組建設一些感想與大家進行探討，不足之處也請大家給予批評指正。

　　一、思想堅定是前提

　　剛開始組建小組的時候，很多人（包括我自己在內）都是持懷疑態度，感覺根本搞不起來。這么多年，“銷售卷煙只是拉動其他生意”這種思想已經根深蒂固。我本人也是開店后因為感覺卷煙利潤不是很可觀，還特地圍了一個包間作為麻將室，每天都有臺費利潤，比賣煙劃算多了。特別是第一次召開自律小組組建會議時，很多零售戶都是不太配合，滿腹牢騷。

　　“如果我們自覺守住價格，其他同行不遵守怎么辦，豈不是讓顧客對我們有看法？到最后損失的還不是自己嗎？”

　　“煙草公司組建這個小組意義是好的，但是實行起來還是有困難的，現在爭搶客源不就是用價格來競爭嗎？難道我們還有其他好的辦法嗎？”

　　這一系列的問題通過煙草公司的會議培訓指導，以及上高煙草領導經常來我們組長店里座談，徹底改變了我們消極的思想，讓我們重拾了卷煙經營的信心，這個月我準備把那個麻將包間拆掉，請煙草公司指導打造一個卷煙品吸、卷煙品牌宣傳室，尤其作為小組長，我現在積極配合客戶經理和市管員，帶頭履行價格公約，耐心幫助小組成員算好卷煙經營的“兩筆賬”，把自己的店面作為一個試點樣板，從思想上打消大家的顧慮。

　　二、誠信經營是良方

　　作為個體零售戶，信譽和口碑是培養穩定顧客的兩大法寶。而卷煙作為一個特殊的商品，更是擺放在商店最顯眼、最核心的位置，更應該誠信守法經營。如何贏得信譽和口碑？一是堅決抵制假、私、非卷煙。銷售違法卷煙既是對消費者利益的損害，更是上高財政稅收的流失。二是積極響應煙草公司政策。零售戶要加強與客戶經理和市管員的交流，及時了解煙草公司的優惠政策、參與煙草公司組織的活動（比如七月份開展的誠信自律小組創建活動）。三是善于觀察市場信息。零售戶要善于利用云平臺數據處理，分析市場信息，了解消費者的喜好，提高他們的消費滿意度。

　　三、自覺自律是保障

　　所謂的自律，就是同行之間的自我約束。不要聽顧客說，同行賣什么價，沒有經核實，自己先舉手投降，也跟著降價，自然而然就形成了低價傾銷的惡性循環了。實際上，有些同行本意并不是想降價，而是賭個面子，爭口氣，“你敢賣我就敢賣，誰怕誰？”豈不知已經中了顧客的圈套，到最后受損失的是自己。所以，只要自己能堅守住，無論顧客怎么說，同行怎么做，自己都能堅持煙草公司的指導價格銷售，約束自己的行為，律己言行，不為所動，這就叫自律。目前我們上高城區的自律小組長都積極配合煙草公司帶領組員們遵守誠信自律小組相關制度等，尤其是現在常態化的市場價格交叉巡查，對不遵守價格自律低價的零售戶我們組長及副組長有權利討論決定并申請停供其緊俏品牌，真正提高了零售戶們“濫價低價將損失巨大”的思想意識。

　　四、多方共贏是目的

　　誠信自律小組建設的根本目的就是穩定卷煙價格，提高零售戶毛利率，維持市場秩序，增加地方稅收。一是煙草公司和零售戶必須要不斷地挖掘潛在市場，調動零售戶銷售省產卷煙的積極性。例如，可以從“酒席用煙”、“節日用煙”、“知名企業”、“知名商會”等入手，增加省產卷煙的銷售渠道，切實讓零售戶感受到誠信自律小組建設帶來的經濟利益。二是通過自律小組建設的進一步深化，不斷消滅假、私、非卷煙滋生的空間，穩定本縣卷煙銷售市場，實現讓自律小組為卷煙營銷保駕護航的目的，讓零售戶能夠“輕松賣煙，輕松掙錢”。三是穩定的卷煙銷售秩序，帶來了上高財政稅收的增加，帶動了上高經濟的發展，又會反刺激消費水平的提高，進而帶動零售戶的盈利增加，這樣就可以形成一個穩定、循壞的共贏目的。

　　作為上高的一個零售戶，銷售省產卷煙，維護良好的經營環境是我們共同的責任。上高70個誠信自律小組必將在煙草部門的帶領下，多賣省產煙、堅決維護卷煙價格，為上高煙草和上高財政稅收貢獻自己的力量。最后，我謹代表各上高誠信自律小組長向煙草公司各位領導表示衷心的感謝！希望煙草的未來更加美好。謝謝大家！