煙草在線黔東南消息 為進一步掌握全州終端建設整體情況,促進卷煙零售終端運行效能持續提升。近日,貴州省黔東南州局(公司)采取“四項措施”圓滿完成2018年終端年度測評。
組織學習,熟記標準。組織全州市場經理和客戶經理及相關人員鞏固學習并熟練掌握《零售終端建設評價標準》和《貴州省煙草公司卷煙零售終端建設操作手冊》,為2018年終端年度測評順利完成提供保障。
實地調查,逐項復查。通過對各自管轄片區終端建設對象開展實地調查,對終端建設功能:誠信經營、形象展示、營銷管理、現代流通、消費跟蹤、消費體驗及否決項進行逐一復查、認真記錄并在系統中逐項評價和打分,確保終端年度測評結果的真實性。
過程嚴謹,層層核查。市場經理按照不低于50%的比例對轄區終端建設對象進行抽查和打分,掌控客戶經理對各自終端建設改進和提升進展情況;營銷中心按照不低于5%的比例對全州終端建設對象進行抽查評價,對測評結果達85分以上的客戶進行全面量化核查,掌握全州終端建設整體情況。
認真測評,提供依據。經過對全州“擬建終端”客戶進行認真客觀測評,對未滿足現代終端必備條件的建設對象,仍列為普通終端,對符合現代終端建設客戶將評價結果生效到客戶基礎資料中,為后續實施精準服務提供依據,確?,F代終端建設運行效能持續提升。
據悉,通過2018年終端年度測評,符合現代終端客戶548戶,占2.56%,超過省局下達指標0.56個百分點,其中:標桿終端12戶、特色終端29戶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察