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煙草在線崇左消息 為進一步提高客戶滿意度，拉近客我距離，近日，廣西壯族自治區崇左市煙草公司通過四項舉措，不斷做好營銷服務工作。
一是工作模式設計精細化。完善《崇左煙草客戶經理崗位日常工作規范》，圍繞“品牌培育、終端建設、客戶服務、信息采集”四大主要內容，明確營銷人員工作要求，依托手持終端平臺，加強客戶走訪數據及信息支撐，提升客戶服務效率和質量。
二是客戶經營指導精細化。聚焦客戶盈利，針對不同客戶的經營特點，精準分析品牌上柜、重點規格銷量、品牌替換、品牌轉型等品牌培育發展方向，幫助客戶合理規劃上柜目標及購進目標，確保做到走訪到位、指導到位、宣傳到位。
三是現代終端打造精細化。擇優選擇店面基礎較好、經營意識較高的零售客戶進行終端打造，提升新終端打造基礎，引導客戶形成“自主投入、自主建設、自主維護”的“三自”終端建設模式，強化終端信息系統使用跟蹤，提升終端建設工作水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
