煙草在線玉門消息　　近期，甘肅省酒泉玉門市煙草專賣局按照作風建設年活動規定，在認真自查自糾的檢查上，進一步加強窗口人員管理，轉變工作作風、改進服務態度，以“四個要好”為標準，開展窗口崗位作風整頓活動。

　　一是服務態度要好。圍繞懶作為、推諉扯皮、慢作為、不作為、對待群眾冷漠蠻橫等問題開展自查整改，增強黨性意識和宗旨意識，整治松懶散問題，要求窗口工作人員舉止端莊、規范著裝、熱情和善，以良好的工作態度接待每一位辦事群眾。

　　二是工作作風要好。要求窗口工作人員堅決貫徹“政治過硬、業務過硬、作風過硬”的服務理念，做到工作作風扎實，強化上下班紀律和工作紀律監督管理，杜絕違反工作紀律的情形出現。

　　三是工作能力要好。加強業務知識學習，重點學習與辦理事項有關的政策，確保政策執行到位，學習專業法律法規，業務知識、工作程序，確保業務熟悉，工作規范。

　　四是服務意識要好。樹立全心全意為人民服務的理念，圍繞程序最簡、審批最快、時間最短、服務最優的目標，打造服務方式零距離、服務質量零差錯、服務受理零推諉、服務結果零投訴的“四零”窗口，不斷提升服務標準、提高服務群眾滿意率。

?