煙草在線據(jù)東方煙草報(bào)客戶端報(bào)道 近日,貴州省黔東南苗族侗族自治州黎平縣局(分公司)用好三只“錦囊”,幫助零售客戶提升贏利水平。
錦囊一:念好“銷”字經(jīng),手中有糧心不慌。“一戶一策、對癥下藥”,通過訂足率、品牌寬度、存銷比等數(shù)據(jù)幫助客戶分析銷售走勢,精準(zhǔn)規(guī)劃卷煙庫存和品牌組合,豐富品牌上柜寬度和高度。
錦囊二:念好“靚”字經(jīng),店面形象招財(cái)寶。引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、接受能力強(qiáng)的客戶適當(dāng)擴(kuò)展卷煙經(jīng)營面積,通過專柜陳列、專區(qū)陳列、藝術(shù)化陳列,為新品培育營造氛圍,提高店面美觀度和視覺營銷效果。
錦囊三:念好“親”字經(jīng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)制勝招。督促客戶堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià),維護(hù)良好的市場秩序;注重維護(hù)與顧客的關(guān)系,以熱情服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)和真誠服務(wù)鎖定顧客群,及時(shí)洞察消費(fèi)者的喜好與需求,滿足不同需求,使新老顧客成為忠實(shí)顧客,在消費(fèi)者心中樹立誠信經(jīng)營“金字招牌”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察